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沟通协调能力提升培训
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发布时间:2023-01-07编辑:李振

沟通协调,是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径,也是人与人之间交往的一座桥梁。掌握良好的沟通技巧,不仅可以使人们分享彼此的感情和知识,消除误会、增进了解;也可以让群体中的个人,特别是领导者运用自己的权力、威信以及各种方法、技巧,使领导活动中的各种资源、各种关系、各种层次、各个环节、各个因素整合起来,行动一致,形成组织活力、社会合力,达到组织目标,取得组织绩效。

沟通技巧培训咨询

沟通协调,是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径,也是人与人之间交往的一座桥梁。掌握良好的沟通技巧,不仅可以使人们分享彼此的感情和知识,消除误会、增进了解;也可以让群体中的个人,特别是领导者运用自己的权力、威信以及各种方法、技巧,使领导活动中的各种资源、各种关系、各种层次、各个环节、各个因素整合起来,行动一致,形成组织活力、社会合力,达到组织目标,取得组织绩效。

本课程围绕沟通的重要性,讲解了NLP沟通协调能力基础知识,阐述了NLP沟通要把握的原则与方法。旨在帮助学员克服沟通的障碍,掌握与上下级和同级人员高效沟通技巧。

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升沟通能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训内容

第 一 部分:NLP对沟通的态度

※ 什么是NLP

※ NLP是一种语言模式,习惯性的程序

※ 沟通惯性&策略建立

※ 搭建沟通的桥梁

※ 生活中的四难

沟通游戏体验:九宫格


第二部分:理解层次与沟通艺术

※ 四分员工图

视频赏析:员工类型识别?

※ 大脑处理事情的层次----理解层次

※ 什么是理解层次?

※ 辨识理解层次练习

实操练习:我来说你来答

理解层次法在沟通中的实际应用技巧

举例:批评人在低层次不易升级

举例:表扬人在高层次容易激励人

利用“理解层次法”听出沟通中的“深层动机或需要”

实战演练:小组训练理解层次沟通法

第三部分:内感官的识别与沟通技巧

※ 什么是内感官与外感官

※ 判定内感官的方法一---**眼球转动测定法

实操训练:内感官测试练习

※ 判定内感官的方法二---**语言特点识别

※ 判定内感官的方法三---**肢体语言判定

视频分析

※ 与不同内感官人的沟通技巧

案例故事:心中的樱桃树

视频分析:便利贴女孩

第四部分:有效沟通技巧

※ 有效沟通的八点启示

案例:双向沟通的制度—KFC

故事:主持人与倾听

※ 是什么决定了沟通效果

※ 潜意识与意识的作用

故事分享:魏武帝与匈奴的使者

※ 回应的六大技巧

互动:心中的图画---提问练习

练习:先跟后带法

定制企业培训方案

职场语言力赋能教练

李泉峰

演讲兵法俱乐部创始人

曾任多家大中型企业培训主管、培训经理

李老师销售出身,凭借卓越的客户沟通及销售演讲能力,业绩常居公司榜首,连续两年以销售尖兵的荣誉代表分公司参加集团年会。任销售经理后,自行萃取个人销售经验进行团队内训赋能,团队业绩及稳定性均位列公司前茅,遂应邀加入公司内训队伍。2019年正式转型职业培训师,专注职场沟通、演说口才及内训师培养等语言赋能领域...

演讲与高效表达实战导师

李瑞光

演讲与思维实战教练

企业家“领袖演讲”1v1私教辅导高级教练

李老师拥有十年以上演讲和培训授课实战经验,语言表达功底扎实,曾在58同城、蓝月亮等大型企业担任高级培训经理。负责培训和人才发展等工作。在企业内训师培养、演讲沟通力等方面经验丰富。10年来600余场实战演讲培训,总受训人数超过28000人次...

人际关系沟通技能培训师

蔡少华

曾任IBM中国有限公司(成都分公司)HR

曾任华为有限公司(四川省分公司)HR经理

蔡老师有8年制造业实战HR管理经验,2年互联网实战HRD管理经验,DISC人力资源咨询顾问,擅长DISC与人际沟通、DISC职场沟通力、DISC职场表达、结构思维与人际沟通、高效团队沟通术、高效管理沟通术...

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