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广州哪里有职场沟通技巧培训课程
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发布时间:2022-07-22编辑:李振

汇报工作、同事交流、客户沟通、会议发言、职场演讲......这些常见的职场沟通场景,你曾因为不会说话而搞砸过吗?为了让大家实现高效沟通,我们为你带来超实用的沟通技巧课,一起探讨对上、对下、平级的沟通技巧,学习因人而异的沟通技巧,助你致胜职场,收获好人缘。

沟通技巧培训咨询

汇报工作、同事交流、客户沟通、会议发言、职场演讲......这些常见的职场沟通场景,你曾因为不会说话而搞砸过吗?为了让大家实现高效沟通,我们为你带来超实用的沟通技巧课,一起探讨对上、对下、平级的沟通技巧,学习因人而异的沟通技巧,助你致胜职场,收获好人缘。

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

中层管理者、各部门负责人、基层员工、新员工。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训课程内容

模块一:职场工作汇报与演讲

1、汇报工作:让领导越听越嗨

-为什么你刚开口汇报就挨骂

-汇报越多领导越懵怎么办

-让你汇报更出彩的细节

场景:我明明尽心尽力去做了,为何领导说我应付了事?如何掐准时机去汇报?

2、年终总结;有高度显逼格

-打动领导的年终总结,具备什么特征

-年终总结的坑位

-年终总结有高度显逼格的关键点

案例:大功臣为何被惜才的曹操所杀?

场景:换了新领导,该怎么汇报好?

3、职场演讲:易懂、能懂

-克服演讲紧张感

-hold住全场的技巧

-助你成为职场演讲达人

场景:克服演讲紧张三部曲

4、会议发言:助你步步高升

-会议发言注意事项

-会议发言更出彩的技巧

-让你成为会议上焦点

场景:同事抢功劳让你生气,如何表达?

模块二:同事交流沟通

1、同事交流:成为职场万人迷

-三个常用关键场景:赞美/求助/拒绝

案例:

1、同样是夸人,怎么ta夸得人喜笑颜开,我夸得不痛不痒甚至尴尬?

2、新主管如何定规矩?同事借资料借钱如何讨还?

3、跨部门沟通:打破“部门墙”

-营造融洽的沟通氛围

-跨部门沟通实用技巧

-跨部门沟通出现矛盾化解方法

场景:跨部门利益冲突怎么处理?各说各话不考虑对方怎么办?

4、请示工作:获得领导赏识

-弄清楚到底什么事情需要请示

-**请示工作就能获得领导赏识的关键点

-怎么说才能让领导同意你的意见

场景:领导不支持,其他部门不配合怎么办?

模块三:职场晋升通道

1、工作授权:让领导更省心

-授权的两大纪录

-让你的授权更有效

-让授权员工更有动力

场景:临时加班任务派给谁?如何激励下属去挑担子?如何批评才能让下属心服口服、“忠言还不逆耳”

2、客户沟通:**搞定客户

-让客户愿意与你沟通技巧

-介绍产品或展示方案技巧

-如何让客户对你说yes

场景:如何处理劳动人事纠纷?如何解决客户投诉?

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