个体心理学阿德勒曾经说过:人类的所有痛苦烦恼都是来自于人际关系沟通。尤其在职场上,员工之间、上下级之间、部门之间理念不合工作风格不同又存在一定的利益关系,所以高效沟通显得额外重要。经常听到领导说不知道现在小年轻到底在想什么?工作也做不好,很多次的沟通看上去都像是无效沟通,因为沟通不畅从来引起很多的情绪状态,所以沟通这个主题是所有组织面临的共同问题。
个体心理学阿德勒曾经说过:人类的所有痛苦烦恼都是来自于人际关系沟通。尤其在职场上,员工之间、上下级之间、部门之间理念不合工作风格不同又存在一定的利益关系,所以高效沟通显得额外重要。经常听到领导说不知道现在小年轻到底在想什么?工作也做不好,很多次的沟通看上去都像是无效沟通,因为沟通不畅从来引起很多的情绪状态,所以沟通这个主题是所有组织面临的共同问题。
【**讲:精准认识沟通】
一、心与心的初沟通
1. 互动:放下标签角色打开内心
2. 互动:感性联结“沟通”心体验
3. 沟通的定义
4. 高效沟通的重要性
二、职场中沟通不顺的主要原因
1. 案例视频分析
2. 无效沟通到高效沟通的核心
3. 无效沟通到高效沟通的锦囊
4. 互动:即兴情景剧练习
【第二讲:沟通中的思维转化与动人表达】
一、职场中的精准表达
1. 精准表达案例分析
2. 职场中精准表达的重要性
3. 掌握精准表达的锦囊——爬山四步法
4. 互动:即兴情景剧练习
5. 互动:职场关系地图艺术创作
二、职场中的五感故事表达力
1. 案例分析:奥黛丽赫本成功扶贫
2. 真实五感故事力的核心——感官化的高级表达
3. 案例分析:米歇尔奥巴马求职成功
4. 互动:即兴故事五感大爆发
【第三讲:沟通与情绪的关系】
一、情绪化表达&表达情绪
1. 什么是情绪化的表达
2. 互动:舒服与不舒服的情绪
3. 不予评判的看待情绪
4. 听到情绪的表达
5. 厘清情绪后的沟通
6. 互动:沟通蜕变之旅
二、提升情绪沟通觉察力
1. 互动:我是一张白纸
2. 听感情绪团体练习
3. 互动:我的情绪之旅
4. 互动:情绪与我的对话
【第四讲:教练式沟通】
一、教练的起源
1. 身心合一的奇迹力量
2. 教练的定义
3. 为什么教练技术如此高效
二、教练式沟通的应用
1. 4A觉察力
2. 教练式沟通的提问原则
3. 教练式沟通的倾听
4. 互动:即兴情景剧练习