企业组织正面临着行业竞争、机构重组，以及不断变化和改善客户需求的挑战。同时企业组织也面临着个人、团队、部门反应迟缓、缺乏信任、沟通不畅、效率低下的危机。迫使企业或组织付出沉重的代价来保持生产效率、竞争力和利润率。在高度竞争和**变化的环境中，只有培育越来越多的卓越**，才能**解决企业许多实际问题。而一名卓有成效的管理者，不仅能够带领着自己的团队，目标一致，不断完成并创造更高的绩效，更重要的是在整个管理过程中，如何能够通过有效的委派与授权？是否能够有效地激励每个员工的工作士气，追求更高的挑战，创造更好的绩效就显得尤为重要。

本课程的核心是经过一套内外部培训体系，经过系统的学习和训练，帮助**通过学习如何依据不同环境的变化，通过有效的授权与激励下属，实现管理者的成长并卓有成效。

第 一 部分：管理与领导的区别

思考：管理者今天所面对的问题有哪些？与过去有何不同？

今天的员工和以前有何不一样？他希望能从我这里得到什么？

1、21世纪的今天管理者所面对的挑战

2、杰克韦尔奇为何说“拒绝管理、学会领导”？

3、管理与领导的不同点

A、管理者关注的是执行，**思考的则是创新； 

B、管理者主要关注事情，**核心关注人； 

C、管理者依靠控制，**促进信任； 

D、管理者维护现状，**推动变革。

4、对**认知的四种“误区”

问题思考：为何原来的命令方式越来越没效果？

5、领导力工作模型——情境领导

第二部分：**工作与关系行为分析

1. **的绩效来源：**、下属和环境

2. 卓越**所应具备的六个特质；

——领导远见、领导热情

——自我定位、优先次序

——人才经营、领导权力

3. 领导风格：民主还是独裁？

4. 决定**的两种行为：工作行为和关系行为

5. **风格测试：

——支持式、授权式、教练式、命令式

6、问题思考：**该用何种方式领导部属？

 

第三部分：下属员工状态的评估与分析

思考：影响员工能否完成任务的关键因素？

1、关于工作能力与意愿的分析

——有能力、有意愿；有能力、没意愿

——没能力、有意愿；没能力、没意愿

2、员工四种状态的分析

3、员工状态之动态关系

4、员工状态的评估方法及工具

现场案例分析：李刚的能力与意愿如何？

问题思考：不同员工的改用何种领导方式？

 

第三部分：**正确的授权与有效监控

认知：没有授权 就没有领导的良好工作绩效！ 

1、为什么要进行授权？

2、授权管理的心理误区？

3、授权管理的范围与原则 

——人事权；财务权；日常事务处置权

4、授权的分析：哪些可以授权？

5、授权之前期准备

6、授权之后的监督

小组讨论：可以授权与不应授权的事项？

 

第四部分：团队成员需求分析与团队激励

分析与讨论：猎人与狗的故事给我们的启示？

1、激励概念与认知——激发员工动机

2、激励与控制的区别

——让员工依照你的意愿做你想要做的事

——让员工依照他的意愿做他和你想要做的事

3、激励常见的误区

——误区一：激励就是奖励

——误区二：同样的激励可以适用于任何人

——误区三；只要建立激励措施就能达到效果

4、激励的需求理论分析

——马斯洛--激励需求理论（投其所好）

——赫兹伯格--双因素理论（并驾齐驱）

问题是：你到底了解你的员工多少？

讨论：**和年轻员工的需求有何不同？

5、激励的不同分类

分析与讨论：胡萝卜+大棒给我们的启示？

——物质激励和精神激励

——正激励和负激励（胡萝卜+大棒）

6、优秀团队的特征：目标、承诺、沟通等

7、团队中的角色与分工：决策者、支持者、执行者等

8、团队进行有效激励的策略

——参与激励法及其运用案例

——人性激励法及其运用案例

——榜样激励法及其运用案例

——竞争激励法及其运用案例

——目标激励法及其运用案例

分析与讨论：**员工张文莉该如何激励？

第六部分、现场与学员进行互动及问题答疑