高层管理的领导力表现不佳主要是在情商能力方面有三个重要的缺失：不能够有效的处理变化，不能够很好的团队协作，不能够很好的处理人际关系。另一项调研分析表明，高情商领导者展现了以下几方面特质：影响力、团队领导力、组织洞察力、自信、和以成功为导向的自我驱动力。这些都与情商能力息息相关。

情商能够助力管理者在个方面展现更强的个人领导力，表现出更高的心智成熟度，推动达成更好的业绩结果，对团队和组织产生更大的影响力。

1、经过解释EI的含义及重要性介绍情商智慧

2、提供理解情商智慧的框架

3、识别自己的意识或情绪对绩效产生的影响

4、识别和理解他人的情绪并学会适应

5、管理他人的情绪并提升绩效

6、处理并正面影响激励他人

7、给你一个测试情商的机会

8、提高自我意识，更加自信和专业

9、更有效地处理棘手的问题

10、发展个人的公信力和影响力

11、建立稳固的合作关系

12、拥有更多高效的领导和管理者

13、拥有更多合作意识，自我激励的高效率团队

14、更少的抱怨和不满的员工

15、降低工作场所的压力

一、低情商领导行为的破坏力

领导力的核心是影响力---影响力的来源是追随力

领导者风格直接影响追随力

低情商会导致：组织抛弃、下属嫌弃、自我放弃

低情商领导者的三宗罪与三种不要不要的心态

低情商会加大领导者适应性挑战难度

低情商领导者的情绪可控性差会加大决策风险

低情商会导致缺乏同理心又不换位思考

低情商会导致缺乏对下属情绪的关注和感受度

低情商的表现会被误解为一种失职失责的严重行为

低情商领导者会造成员工的内心失重

如果没有高情商的领导，组织就会限于停滞，甚至退步

高情商领导者的心态模型

二、高情商领导者的必备特质

情商与领导力水平成正比关系

胆量：敢为天下先和性格有关

胸怀：即能容他人也能容自己和情商有关

领导者的情商重塑密码与自我剖析

自我认知/ 自我接受/ 自我管理/ 自我改变

耐心：告别急躁、控制心绪和情商有关

沉稳：不浮躁、控制思维和情商有关

远见：站得高看得远还得接受新事物

如何评估自己的领导EQ

告别低情商的4个步骤

三、高情商领导力的修炼法则

1、高情商领导者的4个基本面

2、从2个方面勾勒理想的自我

3、从3个体系中建立终身学习意识弥补自己的情商缺陷

4、善于接受新的事物成为情商修炼不可分割的一部分

5、掌握信任和被信任法则提升情绪控制能力

6、掌握情感关注和被情感关注法则提升关注他人的“感受能力”

7、时刻保证100分100的正能量

8、千万不要把对他人和周遭事态的不满写在脸上

四、高情商领导力的风格转换

测量领导者的影响力

如何根据自身性格特征选择适合自己的领导风格

**型领导风格的形成和运用

教练型领导风格的形成和运用

联系型领导风格的形成和运用

民主型领导风格的形成和运用

高情商领导者如何在各种领导风格间弹性转换

五、高情商领导力的修炼与提升

1、保证正情绪源头的清澈，成为高情商的团队领导者-胆量

2、妥善面对和处理周围的负面情绪，保证情绪的正向性和可控性-胸怀

3、及时排解和释放负面情绪，保证健康的心理预期-沉稳

4、要少管多“引”在机制上下功夫-远见

5、让团队成员启动自我管理的快捷按钮-远见

6、不断提升追随者的认知能力和解决问题的能力-耐心

7、提升自身的逻辑思维能力保证语言表达的精准性和艺术性-耐心

8、任何时候都不能忽略人性和利益的存在-沉稳

9、时刻搞好360度的人际关系-胸怀

六、打造高情商团队的8个技巧

1、高度：提出愿景、使命、战略和政策

2、深度：提升生存动力、文化和形象

3、宽度：为关键的利益相关者创造价值

4、从漠视伤亡到共鸣，成为高情商的团队领导者

5、唤醒团队的自我意识，让成员启动自发行动的程序

6、激发团队的同理心的3个途径

7、以身作则的4个标准动作

8、用3个支点重新唤醒自己对工作的热情

9、情商2个阴暗面的解药与补药

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李美鲜老师授课态度温和，平易近人；条理清晰，逻辑严密；语言生动诙谐，深入浅出；内容专业、实用、丰富、新鲜。

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