本课程是专门为中国中高层管理人员开发课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数百位经理人的高度认同。中高层综合管理能力提升培训全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案。通 过卓有成效的实战案例与演练，使您很 容 易 结合自身的工作特点进行实际操作。

第 一单元 管理者的基本认知

序 管理者面临的挑战

1、管理的含义

F 什么是好的管理？

2、管理的基本职能与本质

3、管理的核心职能

F 管人？

F 管事？

F 管目标？

F 管……

4、绩效管理管什么？

F 既要结果导向，又要过程控制

F 既要注重素质，又要注重行为

F 既要关注现在，又要关注将来

4、管理的流程：PDCA循环

5、管理者角色认知

6、上司对中高层主管的期望

7、部署心目中的好上司

第二单元 领导力的发挥

1、领导力的来源

领导的意义

领导力=影响力

影响力的来源

2、如何建立影响力

3、建立领导的特质

4、因情境而异的权变领导

T与P导向指导性与支持性行为

领导的四种风格

因人而异的领导风格使用

第三单元 如何有效的经营部门

1、经理人制定计划的技巧

F 对计划的正确认识

F 拟定计划的六个步骤

F 如何取得信息

F 如何发展行动计划

F 计划的实作技巧—各类型工作的计划程序

F 计划所面对的障碍及对策

F 变动状况下如何调整计划

2、经理人执行计划的技巧

F 启发部下良好的工作态度

F 影响部下的态度

F 组织原则与职务分配原则

F 带动您部门的行动-高执行力的打造

执行力的意义

执行力不足的障碍

执行力提升的对策

有效执行的关键因素

培养六个关键能力

成为高效能的执行者

下达命令的技巧

下达命令的八个注意点

3、经理人建立有效控制系统的技巧

F 控制的含义和方法

F 企业的整体体系系统控制

F 控制的工具

F 计划与实绩的差异管理图

4、经理人如何修正部门的计划

F 修正您的计划

F 修正的时刻

F 如何修正您的计划

F 修正您的标准

F 修正标准的时刻

F 如何修正您的标准

第四单元 下属激励与团队建设

1、下属缺乏积极性的原因

2、什么是激励？

3、三种类型的激励方式

4、激励的原则、策略、方法

5、有效激励的方式

6、构建卓有成效的团队

F 正确认识团队

F 群体？团队？

F 高效团队特征

第五单元  有效沟通

1、为什么沟而不通？

2、沟通的定义、三大要素

3、高效沟通三原则

4、表达的技巧

5、倾听的技巧

6、你的沟通风格――测评

7、如何向上级进言

8、如何处理与上司意见对立

第六单元  效能管理

1、 效率？效能？

2、 时间管理的含义

F 时间管理是什么？不是什么？

3、时间管理的十大杀手

4、时间不够用的原因分析

F 自我测试：你的时间管理怎么样？

5、时间管理的五大原则

6、时间管理的改进方法

7、开会

8、会议的七个建议