企业的成功与领导者的情商息息相关，并非智商。据哈佛大学教授、《情商领导力》作者丹尼尔·戈尔曼的研究，近200个模型中，大多数领导者职能特质都是基于情商而非智商。更具体地说，93%的领导力与情商相关。这项研究对186名高管进行了情商测试，结果显示情商得分高的领导者更有可能拥有极高的盈利能力。事实上，情商高的领导者带来了显著的财务绩效：他们的员工流动率较低的可能性高出50%，顾客忠诚度高于平均水平的可能性高出56%，生产率高于平均水平的可能性高出38%，而盈利率更高的可能性高出27%。可见，情商对领导者的成功起到了至关重要的作用。

为什么情商如此重要呢？因为情商使领导者更能够理解和管理自身以及团队成员的情绪，更善于建立人际关系，更擅长解决冲突和应对压力。这些技能和能力使得领导者能够更好地影响和鼓舞团队，提高团队的凝聚力和工作效率。

如何培养情商呢？首先，领导者需要关注自身的情绪和情感状态，了解自己的情绪对团队的影响。其次，建立积极的人际关系，加强与团队成员之间的沟通和信任。此外，学会管理冲突和应对压力也是重要的技能。**重要的是，领导者需要持续学习和不断提升自己的情商，**培训、阅读和实践来提高自身的情商水平。

第 一部分 情商与领导力

一、领导者面临的问题

二、领导者必备三类能力

三、情商与绩效

1.情商与绩效关系

2.情商与绩效链

四、什么是情商

1.定义

2.情商要素

3.情商认识误区

4.情商提升步骤

五、领导风格测类型

1.各种风格特点与绩效关系

2.分享：个人领导风格与如何调整

第二部分 情商领导力提升

一、情商领导力提升四个纬度

二、成为高智商领导者

（一）自我调整

1.心智模式冰山模型

2.认识情绪：你能识别出情绪吗

(1)   情景剧：情绪的行为特征、身体感受、易发情景

(2)   小组总结

3.从限制性思维到成长型思维

4.管理情绪：ABC法-从认知上转换情绪

(1)   看OH卡分情绪

(2)   ABC法介绍

(3)   各种情绪背后的信念模式及转换

(4)   个人练习

（二）成就驱动力

1.投射卡选卡

2.分享：我的愿景与价值观

（三）培养同理心

1.同理心缺乏信号

2.培养同理心：聆听能力

真实案例现场演练

小组真实案例练习

四、建立人际关系

1.懂点生理心理学：脑科学与人的反应

2.认知层次：你的认知在哪层

3.团队合作：建立团队共同愿景

(1)  游戏：3D建模**轮建模

(2)  **轮分享

4.团队向心力觉察

(1)  对话场域介绍

(2)  观察与分享：你们的对话场域在哪层？

(3)  游戏：第二轮3D建模

(4)  观察与分享：你们的对话场域在哪层？

5.赋能与帮助他人发展能力

(1)  赋能他人工具：逻辑层次

(2)  小组练习：逻辑层次各层打分