管理者有许多任务，但只有管理者才能做决策。因此，每个管理者的首要管理技能就是制定有效的决策！——彼得德鲁克
管理者有许多任务，但只有管理者才能做决策。因此，每个管理者的首要管理技能就是制定有效的决策！——彼得德鲁克
世界上每100家倒闭的企业中，85%是因为管理者决策不慎。
决策是管理的心脏，管理是由一系列的决策组成的，管理就是决策。
决策，是管理的基础，决策决定了企业发展速度和方向。
一、发现问题
1.什么才是问题|问题的定义和本质
2.提问时解决问题的核心|从关注问题转为有力提问
3.不同问题形式|什么是发现问题的好提问？
二、界定问题
1.问题界定|没有什么比正确回答错误问题更危险
2.事实澄清|你要解决的问题是什么？
3.证明需求|为什么这个问题如此重要
4.目标状态|问题的理想结果是什么？
5.问题深挖|把复杂问题分解为多个简单问题
6.过去实践|你曾经做过什么？
7.约束条件|内外部的制约都有哪些？
三、根因探究
1.RCA根因分析法|帮助你全面寻找问题原因
2.Whys|连问5个为什么，发现源头根本原因
3.Sowhat那又说明什么？|充分理解问题含义
四、制定策略
1.星爆5W1H|用提问来理解新想法
2.反向头脑风暴法|从反面思考激发正面建议
3.问题爆发法|用**短时间提出**多想法
五、策略评估
1.策略优先排序矩阵法|鉴别哪个方案更接近目标
2.力场分析法|赞成还是反对一目了然
六、做出决策
1.接球法|降低不确定因素
2.传达决策|向相关人解释决策背后的原因
