服务礼仪是酒店在为宾客办理入住之前直至结账离开整个过程中，酒店的整体服务工作中所需具备的礼仪。一般包括酒店外(机场代表)迎送服务礼仪、酒店前厅(门童)迎送服务礼仪和行李(员)服务礼仪、前台接待礼仪等。从宾客抵达酒店到离开酒店，酒店服务人员都应以亲切、有礼、周到、细致的服务，为宾客营造愉悦的氛围。
酒店员工礼仪培训课程
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《中信国安酒店礼仪培训》 一、礼与仪 二、魅力举止与修炼 三、个人形象与塑造 四、会面礼仪 五、接待与拜访 |
《酒店礼仪与服务技能》 第 一部分、酒店服务员应具备的服务心态 第二部分、顾客满意的酒店服务意识 第三部分、顾客喜欢的酒店服务人员 第四部分、顾客需要的个性化服务 第五部分、顾客关注的酒店礼仪 第六部分、酒店餐饮标准服务流程和技能训练 |
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《酒店礼仪培训》 第 一部分、前厅服务礼仪规范 一、礼宾接待礼仪规范 二、总台服务礼仪规范 三、大堂副理服务礼仪规范 四、商务中心服务礼仪规范 第二部分、客房服务礼仪规范 一、迎送服务礼仪规范 二、日常服务礼仪规范 第三部分、餐厅服务礼仪规范 一、餐厅服务礼仪规范 二、酒吧服务礼仪规范 |
《高端酒会礼仪》 第 一部分：认识酒会 1、宴会、招待会、酒会、茶话会的区别 8、祝酒礼仪 9、酒会邀请的礼仪 第二部分：酒会嘉宾礼仪 2、酒会嘉宾妆容风格与要求 3、酒会嘉宾服装的风格要求与选择 4、首饰佩戴原则与技巧 第三部分：服务人员礼仪（酒会工作人员学习） 1、现场服务人员的妆容要求 3、现场服务人员的服装配饰要求 4、仪态训练 |
酒店员工礼仪培训老师
郑跃成—中国知名礼仪学者
郑跃成，中国知名礼仪学者，礼仪教育和培训专家，礼仪培训师导师，《领导人气派与风度训练》导师，国务院特邀礼仪指导专家。
郑跃成十岁开始师从老一辈礼仪专家学习礼仪，三十多年的礼仪学习，使他对礼仪文化有了较为广泛、深入和独到的认识与研究。对礼仪培训、风度训练、形象塑造等相关的专业知识和教育培训方法，他也有相当的研究和独到的见解。
2001年开始从事礼仪教育培训工作。培训对象涉及商务人员，服务人员，涉外工作人员、企事业单位领导和行政管理人员，国家机关工作人员，高等院校的学生，总裁研修班的学员，政府和部队的领导官员，等等。
郑跃成授课，风趣幽默，但不庸俗；课堂活跃，但不混乱；治学严谨，但不僵化。在言谈举止、神情姿态等形象风度方面，他都能亲自给学员做出很好的示范。 并且他的一些风度风采示范图像常常被其他礼仪教师作为教学资料。
黄文静—国学礼仪高级培训师
国学礼仪高级培训师
高级客户服务管理师
高级培训师
国际劳工组织注册国际创业导师
高级营销师
国家人力资源注册考评员
37届旅游小姐礼仪特别顾问
王晓莉—商务礼仪导师
王晓莉，中国（香港）国际礼仪研究院高级认证讲师在职经理MBA、总裁班学员企业特聘商务礼仪导师，广州正领企业管理顾问首席商务谈判专家，广州市礼仪协会会员。
十二年教育培训行业经验，各类型企业内部培训策划操盘手，曾主持过大大小小五百多场中高型会议、论坛、沙龙，被广州森进广告聘为兼职主持人，主持多场新闻发布会、服装SHOW、庆典晚会等。
课程以大量的案例分析、互动模拟、行为模拟、情景模拟、心理游戏等，集知识性、实用性和趣味性为一体，教案的制定建立在对企业进行微咨询的基础之上，简单、有效、可操作性强。
酒店员工礼仪培训机构
诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。
诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。
诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。
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