21世纪的中国正面临重大的挑战和变革，各个行业，各个企业都经受不同都考验。当硬件的差异化日渐缩小的情况下，企业间的竞争就体现在软件上。而服务就是软件提升的载体。近几年，企业越来越重视对员工的服务方面的培训，也因此有些企业**培训获益不少。但不难发现，有些企业也对员工进行了培训，但效果不佳，一个重要的原因是培训只是走形式，培训内容不够精确，培训形式不能落地。针对目前的这一情况我们专门为酒店一线服务人员度身打造的实战训练课程，解决服务人员在服务工作中的行为举止仪态不再是“走形式”，而是发自内心的规范化的动作和标准化语言，让住店的宾客真正感受到被尊重，被礼遇。
酒店礼仪服务培训课程
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《中信国安酒店礼仪培训》 一、礼与仪 二、魅力举止与修炼 三、个人形象与塑造 四、会面礼仪 五、接待与拜访 |
《酒店礼仪与服务技能》 第 一部分、酒店服务员应具备的服务心态 第二部分、顾客满意的酒店服务意识 第三部分、顾客喜欢的酒店服务人员 第四部分、顾客需要的个性化服务 第五部分、顾客关注的酒店礼仪 第六部分、酒店餐饮标准服务流程和技能训练 |
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《酒店礼仪培训》 第 一部分、前厅服务礼仪规范 一、礼宾接待礼仪规范 二、总台服务礼仪规范 三、大堂副理服务礼仪规范 四、商务中心服务礼仪规范 第二部分、客房服务礼仪规范 一、迎送服务礼仪规范 二、日常服务礼仪规范 第三部分、餐厅服务礼仪规范 一、餐厅服务礼仪规范 二、酒吧服务礼仪规范 |
《高端酒会礼仪》 第 一部分：认识酒会 1、宴会、招待会、酒会、茶话会的区别 8、祝酒礼仪 9、酒会邀请的礼仪 第二部分：酒会嘉宾礼仪 2、酒会嘉宾妆容风格与要求 3、酒会嘉宾服装的风格要求与选择 4、首饰佩戴原则与技巧 第三部分：服务人员礼仪（酒会工作人员学习） 1、现场服务人员的妆容要求 3、现场服务人员的服装配饰要求 4、仪态训练 |
酒店礼仪服务培训老师
黄文静—国学礼仪高级培训师
国学礼仪高级培训师
高级客户服务管理师
高级培训师
国际劳工组织注册国际创业导师
高级营销师
国家人力资源注册考评员
37届旅游小姐礼仪特别顾问
王晓莉—商务礼仪导师
王晓莉，中国（香港）国际礼仪研究院高级认证讲师在职经理MBA、总裁班学员企业特聘商务礼仪导师，广州正领企业管理顾问首席商务谈判专家，广州市礼仪协会会员。
十二年教育培训行业经验，各类型企业内部培训策划操盘手，曾主持过大大小小五百多场中高型会议、论坛、沙龙，被广州森进广告聘为兼职主持人，主持多场新闻发布会、服装SHOW、庆典晚会等。
课程以大量的案例分析、互动模拟、行为模拟、情景模拟、心理游戏等，集知识性、实用性和趣味性为一体，教案的制定建立在对企业进行微咨询的基础之上，简单、有效、可操作性强。
张藤静—IPA国际注册高级礼仪培训师
张藤静，IPA教研组核心成员，IPA国际注册高级礼仪培训师，IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员，C&G英国伦墩城市协会国际注册高级培训师。
十余年职业生涯，从国企到民企，曾先后担任行业50强的大中型企业培训部经理、品牌文化部经理职务，并拥有多年的培训师职业生涯。
课程针对性强，现场呈现力强，让学员看回自己，觉察自我，擅长从人性角度娓娓展开课程，深入浅出，带领学员去探索、发现、直至自我觉察与改变。
酒店礼仪服务培训机构
诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。
诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。
诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。
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电话沟通：18188609073 叶老师
