现在很多员工时常抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情,整天消极抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天中,得过且过,没有长远的目标的计划,忧虑自己的前途。归咎原因,这些现象的出现根源就是员工心态出现了问题。心态决定行为,行为导致结果,结果不好是因为行为出来差错,要改变行为,必须先从改变心态开始。
不怕眼前有山,就怕心里没路。遇见困难时候的思维模式,决定我们的职业发展。“情绪价值”是指能让别人有愉悦的情绪起伏的语言或行为,让别人觉得和你待在一起或是说话感觉到相当舒服。给别人提供了情绪愉悦的价值。我们喜欢交往的人,一定是能够给我们带来高情绪价值的人,让人心生愉悦、满足,带来稳定、良好和符合期待的情绪体验。
1、是否为员工日益严重的打工心态而苦恼?面对工作斤斤计较、逃避责任、敷衍了事、不知感恩。
2、是否希望员工以主人翁的心态工作?能够主动积极、勇于负责、忠诚敬业、团结合作。
3、是否一直困惑,该如何激励员工,才能让他们的成长与企业的发展达到共赢?
(可根据企业要求定制课纲)
第 一模块 逆商管理——思维模式决定职业高度
什么是逆商?逆商低的具体表现? 对职业发展的影响?提升逆商的三个维度
1、积极情绪
2、积极认知
3、积极行为
第二模块 自我觉察——你的心态阳光吗
情绪觉察认知觉察行为觉察
1、通常上司批评你之后,你是怎么做的?
2、如果你对自己的职业现状不满意,你认为是谁应该负责任?
3、和爱人吵架之后,一般是谁先主动和好的?
第三模块 积极情绪——自我情绪管理
【思考讨论】不怕眼前有山就怕心里没路!
一、正确认识情绪
1、情绪的定义
2、情绪的种类与功能
3、情绪管理的目标
4、情绪与压力的关系
二、情绪与压力管理
1、问题中心应对策略
(1)归因分析——三维度六因素归因模式
(2)问题解决
应对策略行动计划
(3)时间管理正确的行事优先级目标金字塔
2、情绪中心应对策略
(1)认知重建
理性情绪疗法(ABC 理论)——ABCDE治疗模式
(2)放松减压——自我催眠减压疗法音乐放松呼吸放松冥想放松渐进式肌肉放松
(3)运动减压
(4)饮食减压
(5)生理减压 第四模块 积极认知——提升自信,正面思考
【思考讨论】人的自信是怎么产生的?你有什么好的方法?职场情绪价值
案例分析:什么原因让你在那一刻奔溃了?
什么是情绪价值情绪价值三要素提升职场情绪价值的四个方法情绪价值与信任的关系
案例分析:信任是降低沟通成本的工具信任成本情绪价值正向吸引力建立信任的核心要素
第五模块 积极行为——摆正心态,干好工作
干好工作的四大积极信念
正向思维
反求诸己
竞合思维
结果导向干好工作需摆正“五大心态”
1、凡事换位思考,领导不容 易
2、凡事付出在先,回报在后
3、凡事团队第 一,态度第 一
4、凡事负责任,绝不找借口
5、凡事积极,不带情绪上班摆正心态“做人”与“做事”
1、摆正心态,左手做人,右手做事
2、职场就是道场,工作就是修行
3、摆正心态,不做有才华的穷人