在数学中一加一等于二，但把它用在团队协作上，那就不一定是二，有可能是三，或者是十，但也有可能为零或负数。
各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”。
在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50%，而对于高层主管，这个比率会更高。
如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的协作障碍，让员工发挥一加一大于二的功效？
课程目标
Course objectives挖掘高效沟通中常见问题
掌握高效沟通的关键技巧与方法
减少冲突，提高企业沟通效率
掌握差异化管理技能，应用人格学、心理学更好的达成部门合作
课程大纲
Course outline1、高效沟通概述
2、沟通的四大基本原则
3、为什么要沟通
4、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
5、管理者沟通角色扮演
6、团队中的人
7、不同的人会有不同的沟通习惯
8、不同的人会采用不同的沟通方式
9、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果
1、九型的起源及应用领域
2、九型人格是什么？
3、九型人格外在行为模式
4、九型人格内在心理动机
5、九型与自我成长
6、九型人格的变动规律
7、自我探索与自我认识
1、有效沟通技巧
2、完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈
3、有效发送信息的技巧
4、关键的沟通技巧--积极聆听
5、有效反馈技巧
6、九型人格的沟通方式
7、九型人格的身体语言
8、不同性格沟通的注意事项
9、不同性格之间的相处之道
10、不同性格的冲突原因及处理
11、不同性格自我提升的方向方法
12、跨部门沟通与因人而宜的激励法
1、通过九型，觉察自我
2、通过九型，理解他人
3、通过九型，全面提升
4、通过九型，顺畅沟通
5、高效团队的九型人格
客户评价
The customer evaluation1，听完这个课程，让我对沟通有了更深一步的认识，主要的理论记录在了小本子上，常翻常新，希望通过锻炼，能切实的提高情商。
2，非常棒的课程，学到很多东西
3，通俗易懂，不枯燥乏味，实用性强，很不错的课程。
4，非常喜欢，循循善诱，互动感强，玩中学，醍醐灌顶，强烈推荐！一定要多加运用，才能掌握！