孔子曰:“不学礼,无以立”。中华民族自古以来便是礼仪之邦
孔子曰:“不学礼,无以立”。中华民族自古以来便是礼仪之邦,人与人之间的沟通交流少不了礼仪,无论是亲人、朋友,或是工作伙伴……尤其是工作上,卡耐基说过: “一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系与处世能力”。规范得体的商业礼仪,虽然可能不是致胜的关键,但绝对可以是添砖加瓦的一笔,让人眼前一亮,对你的好感倍增。
课程目标
Course objectives在接待、会见客户时,能够做好充足的准备,展现出良好的第 一印象
能够于举手投足间展现良好的职业素养,于恰到好处的言行中提升自身形象
学会在不同商务场合表现大方得体,并避免失礼
通过良好的商务跟进与沟通,搭建职场人脉,取得同事及客户的支持与帮助
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1.礼仪的定义与特征
2.商务礼仪的作用
3.商务礼仪的基本原则与要求
1.会面礼仪
2.接待与拜访礼仪
3.位次礼仪
1、站姿
2、坐姿
3、走姿
4、微笑
5、眼神
1.中餐礼仪文化
2.西餐礼仪文化
1.沟通的两大基本问题
2.沟通三要素
3.学会倾听
4.适时提问
5.善于表达
1.人的五种性格类型及其对应的沟通风格:老虎型、孔雀型、猫头鹰型、考拉型和变色龙型
2.了解并理解五种不同沟通风格的优势和劣势
3.如何在沟通方面扬长补短,完善自我?
4.如何与不同沟通风格的人友好相处并与之进行有效沟通?
1.礼仪素养快速养成之道
2.沟通能力持续提升路径
课程特色
The course characteristic课程由面及点,由点及面的,协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
我们的老师有着多年相关工作的经验,深谙行业、岗位的特性与规则,擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体,不了解相关文化,礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
培训的过程当中,我们不但为客户教授知识,也提供在实际工作中操作复制的技巧,同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,看似简单的动作、话语,其中却有很多玄机,一个微小细节的设计都会让我们的精神面貌变得更加优雅知性。今天的课程让我意识到自己以前在待人接物的过程中,有很多做的不到位的地方,以后一定会多加注意。
2,我以前不喜欢化妆,因为总是化不好。今天听了老师分享的正确的化妆步骤和技巧,才知道原来有那么多讲究,我打算回去以后再好好尝试一下,想要努力让自己变得更美。
3,从小大大咧咧,一直被朋友说像假小子,进入职场后感觉礼仪这块缺的很严重,抱着试一试的态度报了企赢的礼仪培训,真的很有收获,虽然没有立马见效,但坚持练习肯定有很大进步!
4,培训费用低,培训的课堂气氛非常活跃和热闹。
合作流程
Cooperation process机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的商务礼仪培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18898361497
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