商务活动中,人们都希望能够展现自己的内在素质和修养,给对方留下好印象
商务活动中,人们都希望能够展现自己的内在素质和修养,给对方留下好印象;都希望得到别人的认同与尊重,赢得友谊和机会;都希望能够达成商业合作,为自己和公司获取利益,而能够把这些希望变成现实的前提,就是一定要讲究商务礼仪。好的礼仪可以让一切事情进展顺利,不合适的礼仪容易产生误会,让事情难以顺利发展。生活中方方面面、点点滴滴都需要礼仪。
课程目标
Course objectives掌握商务(公务)活动中基本的礼仪规范与操作标准
使学员了解如何塑造与企业相吻合的专业形象,规范行为,提升企业形象
掌握通用礼仪并熟练运用,提高服务工作中沟通技巧。
提升人际关系处理能力,为个人的发展和企业发展奠定良好的人际关系基础。
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline礼仪,源起何故?
现代礼仪交往之“道”
商务交往中的“首轮效应“
给对方正面的瞬间感受
站姿,定格好你的印象画面
各种手势礼在接待中的运用
坐姿,你以何种姿态示众?
行姿营造出的环境的氛围
称谓得体,礼先行
手势习惯,不容小觑的影响作用
商务介绍引见礼仪
会面握手有讲究
名片背后的秘密
陪同引导礼仪
上下楼梯礼仪
进出电梯礼仪
会议/待客/谈判座次安排
乘车安排礼仪
待客送别礼仪
中餐宴请礼仪
沟通之魅,为商务往来加分
建立成功的双向交流渠道
培养倾听技巧,绽放人格魅力
口吐莲花,沟通中的语言艺术
视觉交流,打开你的心灵之窗
微笑——善用与生俱来的优势
课程特色
The course characteristic课程由面及点,由点及面的,协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
我们的老师有着多年相关工作的经验,深谙行业、岗位的特性与规则,擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体,不了解相关文化,礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
培训的过程当中,我们不但为客户教授知识,也提供在实际工作中操作复制的技巧,同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,看似简单的动作、话语,其中却有很多玄机,一个微小细节的设计都会让我们的精神面貌变得更加优雅知性。今天的课程让我意识到自己以前在待人接物的过程中,有很多做的不到位的地方,以后一定会多加注意。
2,我以前不喜欢化妆,因为总是化不好。今天听了老师分享的正确的化妆步骤和技巧,才知道原来有那么多讲究,我打算回去以后再好好尝试一下,想要努力让自己变得更美。
3,从小大大咧咧,一直被朋友说像假小子,进入职场后感觉礼仪这块缺的很严重,抱着试一试的态度报了企赢的礼仪培训,真的很有收获,虽然没有立马见效,但坚持练习肯定有很大进步!
4,培训费用低,培训的课堂气氛非常活跃和热闹。
合作流程
Cooperation process机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的商务礼仪培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18898361497
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