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英式下午茶礼仪
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发布时间:2024-04-18编辑:佚名

下午茶礼仪与优雅气质的提升作为礼仪教学中偏向于生活化的项目,可以通过课程分享与互动的形式,让客户放松心情,以**愉悦的方式提升客户体验感, 达到品牌忠诚。

在竞争日益激烈的市场环境中,客户不仅仅满足于你所提供的优质产品,更要求享受到优质的服 务与购买体验。仅仅靠过硬的产品质量已经无法形成品牌忠诚,优质的体验感正在成为品牌核心竞争 优势的重要内容之一。礼仪不仅仅只适用于商务场合,日常生活之中的礼仪更能展现出个人形象气质与 品位,同时也能让客户在高端场合备受瞩目。

下午茶礼仪与优雅气质的提升作为礼仪教学中偏向于生活化的项目,可以通过课程分享与互动的形式,让客户放松心情,以**愉悦的方式提升客户体验感, 达到品牌忠诚。

商务礼仪课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

管理人员、商务人员、营销人员、服务人员及想要提高形象礼仪的职场人士都可参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务礼仪培训内容

第 一模块:英式下午茶礼仪的基本概念讲解

一、下午茶的历史及由来

1. 起源英国

2. 产生用途及传统

二、下午茶的种类

1. Low tea

2. High tea

三、下午茶的功效

1. 补充我们的体力

2. 增强我们的记忆力

3. 放松我们的身心

4. 预防骨质疏松等疾病

四、下午茶基本规范

1. 用茶时间

2. 用茶服饰要求

第二模块:英式下午茶礼仪讲解与互动

一、下午茶餐具讲解

1. 餐巾餐布、茶具的使用

2. 摆盘标准

3. 入座礼仪

二、客户练习

三、下午茶食用规范

1. 餐品讲解

2. 享用茶点

3. 客户互动交流

4. 问答环节

第三部分:知性美、儒雅帅仪态气质提升

一、基本优雅仪态讲解

1.站姿——挺拔端庄:站姿及训练

2.坐姿——稳重大方:坐姿及训练

3.走姿——轻盈洒脱:姿式、步距与速度

4.微笑——明朗真诚:嘴巴笑和眼神笑;未语三分笑,礼数已先到

5.眼神——眼随心到、从注视区域区辨关系

二、上镜仪态姿态分享

1. 结合站坐姿,分步骤讲解**上镜动作姿态

2. 客户练习,拍照分享

第四部分:合影及互动

一、老师与客户合影留念

二、客户互动

1. 客户与老师问答环节

2. 客户之间交流沟通

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