灌输国际商务人士的礼貌礼仪、行为规范、意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，美化提升企业整体形象。掌握各种国际商务礼仪规范和技巧，内强素质，外塑形象。全面提升个人品味、魅力和仪态，灵活运用礼仪知识，增强修养风度，建立自信心。

第 一篇  走进礼仪的世界:礼仪心态培养

第 一讲：礼仪是一种心态,一种修养

●案例：65亿背后的思考

●客户在期待着什么?

●何为礼仪？

  何为国际商务礼仪?

●自信心与国际商务荣誉感

●微笑礼仪是一种精神信仰

●培养国际商务亲和力

第二讲：国际商务礼仪角色定位

●国际商务场合：您就是品牌！

●国际商务礼仪角色定位：我是谁？

●礼仪：把握不同场合的“度”

●7大尊重构建和谐人际关系              

●国际商务场合角色分析

第二篇  国际商务：魅力形象传递品牌价值

第一讲：国际商务着装与仪容规范

●形象决定成败

●形象传递品质与性格

●品牌形象定位

●3V法则

●形象提升策略

●仪容仪表的规范与禁忌

●魅力着装TPO

●国际商务着装“三一定律”

●国际商务着装“三色原则”

●国际商务着装细节禁忌

●衬衣礼仪细节与选择

●西服礼仪细节与选择

●饰物佩戴的禁忌

●国际商务皮鞋的要求

●国际商务着装的搭配技巧

第二讲：国际商务体态魅力

●国际商务人士精气神

●国际商务人士微笑的力量

●国际商务人士站姿

●国际商务人士坐姿

●国际商务人士走姿

  国际商务人士走姿

●国际商务人士点头致意

●国际商务人士指引手势

●国际商务人士介绍手势

●国际商务人士引领走姿

第三篇  国际商务活动礼仪

第一讲：国际商务礼仪通则

●案例说明：都是秘书惹的祸

●国际商务礼仪通则

第二讲：国际商务会面礼仪

●点头致意礼

●介绍礼仪

●握手礼仪

●名片礼仪

●通讯礼仪

●互动练习：模拟场景

第三讲：国际商务接访礼仪

●案例说明

●日常迎宾

●隆重迎宾

●国际商务引领礼仪

●场合各种座次礼仪

●国际商务沟通礼仪

●国际商务语言原则

●国际商务沟通技巧

●国际商务会谈礼仪

●中餐宴请礼仪

●国际商务礼品的六不送

●送行礼仪

●互动练习：模拟场景