诺达**介绍
以学习者为中心,创新服务模式,**解决您的学习问题!
务实的团队,创新的平台!
值得您一生信赖的学习服务平台!
团队制胜、共同发展;尊重个人、快乐工作!
诺达**是一个专门提供企业内训服务的网站,汇集了全国各大企业内训机构的内训课程及企业内训信息,自2006年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务,咨询电话:13267145815
随着国家对金融行业的全面放开,许多银行开始面临着前所未有的严峻挑战。加之国内互联网金融的迅速崛起,使我国的商业银行面临着强大的竞争压力。天津商务礼仪培训流程
【企业商务礼仪培训对客户的帮助】
随着国家对金融行业的全面放开,许多银行开始面临着前所未有的严峻挑战。加之国内互联网金融的迅速崛起,使我国的商业银行面临着强大的竞争压力。
《商务礼仪与服务》一天的课程主要帮助我们一线的银行大堂经理、客户经理从**基本的礼仪,仪容仪表仪态谈吐中先塑造良好的个人形象,让他们不仅懂得如何打扮更好的自己,了解在沟通交流中礼的技巧,更加完善自己。从而提升自身的专业度,职业化带给客户不一样的感觉。服务,一个企业是否能在竞争中拿下更多的机会,恰恰在于有没有给客户给到优质的体验与服务,要想在这日益竞争激烈的市场中赢得更多客户,我们就必须把握现今有的客户带给的高质量服务。所以学习《商务礼仪和服务》从中可以全方面提升自身技巧,让客户仰慕而来,满意而归。天津商务礼仪培训流程
01
掌握商务活动中基本的仪容姿态规范
02
了解商务活动餐饮礼仪规范
03
了解商务活动社交及接待礼仪
04
掌握商务通讯及会议礼仪规范
05
了解中西方文化及礼仪差异(中、日、欧美等)
06
提升员工素养,提升企业竞争力
【课程对象】:大堂经理、客户经理
【授课方式】:理论讲解 案例分析 行动学习 示范演练
【课程时长】:1天,6小时/天
【课程大纲】:
一、客户服务人员的职业形象
二、肢体语言与接待规范
三、接待礼仪在工作中的应用
四、服务意识的建立
五、服务技巧
国内优秀**大咖,教学质量值得信赖
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注册国际礼仪培训师
国家商务部礼仪培训师
国家人社部礼仪培训师
高校礼仪指导老师评委
委员会高级礼仪培训师
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亚洲国际礼仪实战专家
复合人才培养协会董事长
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祝文婷讲师
资深高端礼仪培训讲师
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