每到月底、年底写工作总结时就抓耳挠腮无话可说；洋洋洒洒写了好几页纸却被人说不知所云；开口只说了三句话，领导已经眉头紧锁……职场人低效的工作汇报不但影响上下级关系，更会耽误工作进程的推进，影响企业绩效目标的实现。

现代职场人亟需提升工作总结的写作技能以及对上汇报对下沟通的能力，以促成工作卓有成效的展开，助力企业愿景的达成。

本课程从“思路拓展”、“内容撰写“到“汇报呈现“三个关键节点出发，充分运用时下流行的理论，结合案例和演练实操，让学员掌握工作总结撰写和汇报的职场技能。

1.掌握工作汇报的真谛。

2.提升汇报表达的能力。

3.通过演练，掌握实用型的技巧。

4.明显提升工作汇报的质量，加速目标的达成，提升工作效益。

第  一  讲 工作总结（汇报、述职）材料写作基础

总结汇报材料要素与分类

总结汇报材料六大形式

总结汇报材料写作基本步骤

总结汇报材料的基本结构

总结汇报材料主角度：

1.尺度-仰视-定调

案例：辨析三大公司的总结思路

2.高度-俯瞰-提纲

案例：某公司2013年工作总结

3.精读-平视-文字

案例：某公司发票管理自查报告

工作总结的现状

案例精解：某工程建设监察情况总结

总结的常见结构模式

总结的常见语言法则

总结的常见效果问题

工作总结实战技巧—致诚七忌

第二讲 团队工作总结（汇报、述职）材料写作技巧

训练：思考本部门总结汇报材料写作入手

案例精解：某公司人力资源部2015年工作汇报

1.序言：2优点2缺点

2.成绩：3优点1缺点

3.不足：3优点1缺点

4.下一步：2优点2缺点

工作总结与回报：七忌与七个对策

案例精解：某公司项目部2014年工作总结

1.总结的金字塔结构

2.总结正文的9宗错

总结（汇报、述职）关键要领

3.工作总结对比性修改训练

4.总结小标题提炼训练

专项训练：论述视频中总结材料的特色

怎样汇总、提炼、概括才显成绩、显亮点、显特色？

第三讲 个人工作总结（汇报、述职）资料写作技巧

职位工作总结汇报特点与应用场景分析

综合案例深度解析：

1.总结写作四大偏移与九大弊病

2.干货挖掘与“新九大弊病”

3.“三大标准”与布局逻辑问题

5.“四大顽症”与质的升级

6.“新四大标准”与字量扩充

职场“上下前后”与总结的全方位优化

个人总结（汇报、述职）写作过程回头看

第四讲  工作汇报（述职）应用技巧

解密：会干会说的现实意义

管理人员从优秀到卓越的三个技能

工作总结中的“势”“道”“术”

汇报、述职的特性技巧

案例精解：对客户单位经典汇报（述职）材料的深度分析

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