本课程写作的基本理论与实践相结合，重点讲解商务写作的基础知识（包括行文逻辑、架构）以及各类公文写作的具体方法。在建立写作的基本逻辑架构的基础上，职业公文写作的规律讲解、案例分析以及在课堂现场练习、修改，在提升学员思维能力的同时提高学员的公文写作水平。

第 一讲  公文种类及格式

一、公文种类

1、行政类

（1）下行文：命令、决定、公告、通告、通知、通报等；

（2）平行文：函件、通报、请求等

（3）上行文：请示、报告等

2、事务类

（1）计划、总结

（2）领导讲话稿

（3）典型材料

（4）会议纪要

二、公文的作用

1、 领导指导作用

2、联系公务作用

3、 宣传教育作用

4、 凭证依据作用

5、规范言行作用

三、公文的分类

1、文件性质

（1）法规文件

（2）行政文件

2、文件等级

（1）秘密文件

（2）普通文件

（3）公布文件

3、文件缓急程度

（1）特急件

（2）急件

（3）平件

四、公文格式

1、文头

2、行文

3、文尾

五、公文处理原则

1、实事求是

2、准确规范

3、精简高效

4、安全保密

六、行文规则

1、不得越级行文

2、抄送行文要求

3、向上级机关行文要求

4、向下级机关行文要求

5、同级党政机关行文要求

第二讲  公文写作与审核技巧

一、公文写作要求

1、内容表述清晰、准确

2、符合政策、法律规定

3、文字精练、层次分明

4、格式标准、标点正确

二、公文写作程序

1、明确发文主旨。

2、收集有关材料。

3、拟出写作提纲。

4、认真起草正文。

5、反复检查修改。

三、公文写作个人素质要求

1、 有一定的政策理论水平。

2、 熟悉业务和机关工作情况。

3、有较宽的知识面。

4、有较好的文字功底。

四、公文写作格式

1、 公文标签

2、 行文单位与要求

3、字体要求。

4、公文版面

5、装订要求

五、审批公文用语

1、圈阅

2、批示内容

（1）批示要求

（2）明确主体人

（3）结果要求

3、批语称呼

六、关于批示用语

1、签发文件格式

（1）直接签发

（2）请他人审阅后再发

（3）改请他人签发

2、文件批示范围及要求

（1）直接批复

（2）批示会签办理的文件

（3）需要送审上级作出批示的文件

3、批示中的行文语言要求

 第三讲  如何写好调查报告

一、调查报告要求

1、公文－上行文

2、确定需要报告的重点事项

3、内容布局要“三长两短”

（1）讲三方面的成绩或长处

（2）再说二个方面的缺点和问题

二、写好调查报告需要注意的问题

1．动笔前要充分占有材料。

2．一定要实事求是不能弄虚作假。    

3．条理要清楚达不到汇报的目的。

4．要剪裁得体，详略适宜。

三、调查报告格式

1、标题

2、称呼

3、正文组成

四、调查报告公文写作格式

1、 公文标签

2、 行文单位与要求

3、字体要求。

4、公文版面

5、装订要求

第四讲  如何写总结和工作汇报

一、工作目标的认识与落实

1、阐述工作目标

2、对目标的分解情况

（1）业务的分解

（2）资源的分解

（3）组织架构与岗位的分解等

二、做了哪些工作？

1、业务推进情况

2、管理工作

（1）团队建设

（2）氛围营造

（3）制度保障

3、能力部分

（1）培训考核

（2）例会交流

4、业绩与财务部分

三、成果展示

1、业绩部分

2、市场下一步预期成果

四、偏离情况分析

1、已做的工作与预期目标是否存在偏差？

2、与领导进一步“校表”

五、存在的问题和支持部分

1、当前遇到的困难、困惑

2、产生的原因

（1）市场原因

（2）团队原因

3、需要领导协调的资源

六、提出下一阶段的工作要点

1、提出下一步工作思路

2、给领导提出工作建议

3、给领导选项方案

七、下一阶段的工作计划想法

1、行动纲领，

2、工作要点的分解与落实

第六讲 领导讲话稿特点和内容要求

一、领导讲话稿分类

1、对下级讲话

2、对上级汇报工作讲话

3、平级往来讲话

4、礼仪场合讲话

二、领导讲话稿种类

1、指导、总结和布置型

2、学习和宣传型

3、表彰和动员型

4、交际和礼仪型

三、一篇好的领导讲话稿标准

1、结构—讲话稿骨架

2、思想—讲话稿灵魂

3、语言—讲话稿血肉

四、领导讲话稿要求

1、思想内容上

（1）符合政策

（2）观点鲜明

（3）切合实际

（4）针对性强

2、稿件组织上

（1）主题明确

（2）重点突出

（3）结构合理

（4）层次分明

（5）表述准确

（6）语言合体

（7）富有逻辑

3、讲话稿形式上

（1）格式正确

（2）书写规范

（3）语句通顺

（4）标点正确

五、讲话稿撰写流程

1、领会领导意图

2、搜集、准备和整理资料

3、撰写提纲、安排结构

3、落笔起草、撰写正文

4、反复检查、反复修改