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无锡跨部门沟通协作培训机构
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发布时间:2023-03-20编辑:李振

企业经营活动需要多个部门、环节的处理,虽然单位有整体上的目标,但专业化的分工划分到各个部门时,因为不同的侧重点而致使目标的差异性,如果企业在处理全局性工作的问题上,没有形成统一的思想,就容易使各个部门产生“多一事不如少一事”的想法。

企业经营活动需要多个部门、环节的处理,虽然单位有整体上的目标,但专业化的分工划分到各个部门时,因为不同的侧重点而致使目标的差异性,如果企业在处理全局性工作的问题上,没有形成统一的思想,就容易使各个部门产生“多一事不如少一事”的想法。

因此,必须整合各部门各自为政的目标,在整体利益的前提下,合理调整各个部门的目标,保证符合企业的大方向,达到各部门相协调的效果,同时改变相应的绩效考核标准,与整体的目标相一致,达到部门之间有效的沟通与协作,有利于企业的发展。 

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跨部门协作培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升跨部门沟通协作能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门协作培训内容

第 一 章 去壁垒——基于变量增加的内耗、冲突、壁垒破除

1、壁垒的本源:乌卡时代特性

2、壁垒的内因:地产开发业务价值链、前后联动作战系统的复杂性

3、壁垒的前瞻:地产下半场组织壁垒破除、组织能力建设将成为常态

4、案例导入:新任运营总的处处碰壁及转变

5、去壁垒的三要素

6、去壁垒的跨部门会议要求

7、去壁垒的跨部门协同时效要求

8、案例:标杆企业跨部门配合时效演变

9、标准做法建议:基于开发总图的跨部门协同体系建立


第二章 促沟通——创建高质量沟**系

1、沟通:组织流程的“润滑剂”(四维沟通模型)

2. 沟通力就是影响力(想明白、会表达、有影响)

3、横纵沟通四维度的改进策略

4、如何借力:与跨部门上级的沟通策略

5、工具导入:PREP沟通法——想好逻辑再说

6、如何增效:与跨部门同级人员的沟通策略

7、书面协同:结构框定——STAR协同法

8、如何引领:牵头负责跨部门事项的沟通策略

9、牵头工作的沟通步骤“why、what、how、action、support”

10、引导工具:YES OR *

11、练习:定制协作沟通长效机制


第三章 汇共识——理解并建立良性合作关系

1、培养良性合作关系的各个阶段

2、案例:南极冒险

3、建立高认同价值引领的语境

4、案例:运营、成本及项目总的利润*化追求之路

5、汇共识三要素

5.1 先听后讲

5.2 多问少讲

5.3 想好再讲

6、协同7问的方式及应用

7、练习:7类协同问题话术建议

8、促进共识的激励小窍门

9、案例:一个综合部经理的团队共识之路


第四章 有影响——创建**协作的策略

1、**协作的三个洽谈策略

1.1 多对事讲

1.2 巧对人讲

1.3 负责的讲

2、案例:营销与客服的非暴力不合作现状

3、有影响的协作力升级五原则

3.1 维护自尊、加强自信

3.2 仔细聆听、善意回应

3.3 寻求帮助、鼓励参与

3.4 分享观点、传情达理

3.5 给予支持、鼓励承担”

4、协作力升级的321口诀


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  • 企业效能提升培训师-何峰

    何峰老师有17年企业管理经验,曾任:明腾集团 机场商贸事业部总经理,三胞集团(民营企业50强)培训大学&领导力发展中心负责人,擅长跨部门协作、高效沟通、职业素养等方面的培训...

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跨部门协作公开课

  • 《跨部门沟通、协作与冲突处理》

    4月25-26日 苏州(线上同步)
  • 《打破部门壁垒-跨部门沟通协作与冲突处理》

    5月26-27日 广州(线上同步)
  • 《中坚梯队™:商战高尔夫——跨部门管理》

    6月16-17日 上海(线上同步)
  • 《供应链管理中的跨部门沟通与协调》

    7月27-28日 上海(线上同步)
  • 《跨部沟通与协作》

    9月01-02日 杭州(线上同步)
  • 《跨部门沟通与协作—模拟联合国沙盘》

    10月13-14日 广州(线上同步)
  • 《建设性的跨部门人际互动与合作》

    11月13-14日 北京(线上同步)

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