VUCA时代，人们处于易变、不确定、复杂和模糊的世界里，给人们带来压力和情绪困扰。

世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪**严重的健康问题之一。”并且调查表明，目前90%的企业员工感到压力过大，并引发负面情绪。过大的压力及负面情绪会缓慢破坏人体免疫系统，诱发疾病，影响工作、生活质量，影响人际关系。

其实，压力与情绪本身不是问题，如何应对压力、管理情绪才是问题。情绪压力管理已经被越来越多的组织所重视，成为管理培训的必修课。

导言  了解自己---了解情绪与压力对我们的关系

1. 世卫组织（WHO）对健康的定义

2. 体验：算算我们的工作与人生

3. 工作影响人生的纵横面

4. 相同的工作，不同的人生

5. 情绪实验的启发

第 一 部分  重新认知情绪与压力---正视，不逃避，学会与情绪压力共处

一、认知压力

1. 测试：你有压力吗？

2. 压力的定义与种类

3. 压力的应激反应

4. 压力源的分类

5. 小组讨论：工作给我们带来的压力

6. 压力的一般适应综合征和危害

7. 压力对身体的影响-死亡荷尔蒙

8. 工作压力及其正面意义

二、认知情绪

1. 情绪的定义与种类

2. 小组讨论：假如没有情绪，会怎样？

3. 情绪与神经递质

4. 情绪不可控的缘由-失衡的自主神经系统

5. 负面情绪的正面意义：情绪在给我们提醒

第二部分  应对压力，做情绪的主人---掌握积极应对情绪与压力的管理策略

一、情绪压力管理的基本思路

1. 积极应对与防御机制的区别

2. 应对的两种类型：认知应对与行为应对

3. 应对的两种资源：内部资源与外部资源

4. 应对策略的四个要素

5. 积极应对的前提：接纳共存

6. 分享：伊丽莎白-库伯勒-罗斯的哀伤五阶段

二、情绪压力管理积极应对的三级策略

1. 一级策略：解决问题，而不是逃避

1) 科学管理六步骤---科学解决问题的标准方法

分享：韦恩-戴尔的担忧未来不如计划未来

2) 时间管理提升效率的四个方法

3) 技能提升---主动提升解决特定问题的技能

4) 五步脱困法

5) 提高沟通能力、改善人际关系的八大方法

2. 二级策略：自我调节，缓解情绪与压力带来的伤害

1) 认知的重要性：让人有压力和情绪的不是环境和事件，而是对环境和事件的感知或解释

2) 认知扭曲与认知重构

3) 情绪ABC理论

案例分析：面对同一事件，不同的认知，结果天壤之别

4) 积极归因

案例分享：如何改变看法，让自己变得更快乐

5) 植入理性信念

6) 选择性注意：注意力=事实

7) 变被动为主动：接纳自己的选择，选择即合理即**

8) 现场演练：面对过多负面情绪的四步骤

3. 三级策略：社会支持，借助外部资源渡过难关

1) 搜集信息，战胜未知的恐惧

2) 朋友、社会团体---强大的社会支持体系

3) 专家、专业机构的技术支持

三、情绪压力管理的其它应对方法

1. 冥想/呼吸

2. 有氧运动

3. 音乐/香薰

4. 放纵/按摩

5. 日记/助人

6. 合理饮食睡眠  分享：改善失眠的六个方法

四、情绪压力管理方法在重大负面情绪处理中的应用

1. 愤怒的管理策略及12步自助计划

2. 恐惧的6种原因及2种克服策略

3. 抑郁的解决方法

第三部分  培养心理韧性，让积极情绪常态化-无论世界怎样，幸福人生我做主

1. 幸福人生的五大支柱

2. 幸福人生的界定标准：正负情绪的基本比值

3. 不断探索个人金矿：发现标志性优势

4. 持续自我赋能：贴正面标签（行为+品格）

5. 品味美好人生：在乎拥有，细心品味

6. 建立滋养的人际关系：付出+宽恕+感恩+慈悲

7. 赋予生命以意义：弗兰克尔法

8. 幸福体验游戏：给自己写一个美好的自我介绍/回顾幸福的瞬间