您的企业是否存在过这样的情况？

员工上班穿着随意，办公室工作气氛松散，团队没有凝聚力，毫无向上精神

新员工根本不懂得如何敲门进出领导办公室

有客户来访，员工不知道如何做接待，怠慢了客户

签约/剪裁等场合，员工却穿的很随意，对方公司穿的很职业化，相形见拙

员工在公司餐厅用餐，浪费食物、代排队、大声聊公司八卦，影响很不好

新员工，需要有一个积极的职业心态及规范的职业化形象，去适应新的工作岗位的需要。积极的工作态度、健康的工作形象、专业的工作举止，这些是新进员工必须掌握的，也是企业树立良好形象的基本。

一、职场礼仪的重要性

1.新员工，您准备好了吗？

2.礼仪对个人职场的影响

3.礼仪对企业发展的影响

二、职业道德礼仪

1.公司机密不外泄

案例学习不经意的聊天使公司损失了500万

2.企业文化不违背

3.不吐槽、不传话、不非议

三、职业形象礼仪

1.个人形象

1）身心健康

2）个人卫生

3）不良嗜好

视频观摩小组讨论，由学员自己总结推倒得出RATER五要素

2.仪容礼仪

1）发型（男士/女士）

2）妆容（男士/女士）

3）皮肤（纹身/耳洞）

4）细节（睫毛/指甲

5）毛发（鼻毛/腋毛/汗毛）

职场形象照赏析

3.服饰礼仪

1）TPOW原则

2）商务形象原则

3）职场等级划分

4）职场活动性质划分

5）制服要求

-男士制服要求

-女士制服要求

4.配饰礼仪

1）配饰原则：造型简洁、款式大方、不喧宾夺主

2）配饰要点：不丁零当啷，不Blingbling，不五彩缤纷

四、职业仪态礼仪

1.目光

2.微笑

3.姿势

4.动作：站/走/蹲/坐/拿/递/引

分组演练，考核过关

1.发自内心的微笑-目光传递情感，微笑带来真诚

2.训练优雅的站姿—温和式、谦和式、端庄式

3.训练优雅的坐姿—静态坐姿VS动态入座

4.训练优雅的行姿—步位、步幅、步程线、高跟鞋

5.训练大方的引导—引导入座，指引方向

呈现方式：现场模拟演练指导点评

五、办公室日常礼仪

1.电话礼仪

2.手机礼仪

3.电脑礼仪

4.会议礼仪

六、人际交往礼仪

1.与上司

-了解、维护、体谅、协助、忠诚、距离

2.与同事

-平等、谦虚、友爱、不拉帮结派、不选队站边

3.与客户

-尊重、体谅、成全

七、工作汇报礼仪

1.向领导汇报工作

2.当众演讲/述职

八、对外交往礼仪

1.介绍“你，我，他”

1）自我介绍

2）介绍他人

2.见面礼

3.名片递接/微信添加

4.拜访礼仪

5.接待礼仪

6.餐桌礼仪

7.座次礼仪

九、其他

1.电梯礼仪

2.楼梯礼仪

3.密闭空间礼仪