仪是一套规范化的人际交往的标准，以相对固定的方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的方式，是个人内在素质的体现，也是一个企业外在形象的展现，更是一个社会精神文明的象征。不同的公司对员工要求也各不尽相同，当员工在跟客户沟通交流时，需要面对的是商务人士，其自身规范的商务礼仪，不但能够帮助员工建立专业优雅的形象，展现良好的精神风貌展示，提高个人印象分的同时，也为工作的顺利开展奠定了良好基础。
1、规范准则及操作实务，完善、提升个人职业形象。
2、着装庄重，仪表端庄，举止优雅，言谈得体。
3、了解商务礼仪中交际礼仪的心理要点、尊重为本的核心。
**部分 日常办公环境
一、职业仪容礼仪
礼仪之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令。
——《礼记·冠义》
1、职场着装礼仪
※ 男士：
1) 西装文化：版式、色彩、面料
2) 男士经典配饰：鞋、手表、腰带、包、眼镜
3) 场合着装：会议、办公室、宴会
※ 女士：
1) 办公室着装要点：精致、干练、时尚、女人味
2) 不同场合着装要求：会议、宴会、办公室
3) 女士职场胶囊单品：丝巾、鞋、包、风衣、衬衫
4) 办公室着装禁忌：短、薄、露
2、 气味
※ 口腔
※ 身体
※ 衣服
※ 鞋
3、 女士职场妆
※ 眉毛
※ 眼睛
※ 粉底
※ 口红
4、 指甲
※ 长短
※ 颜色
※ 边缘的细节
互动内容：对错图片辨别
一、 办公室语言
1、 优化您的口头禅
2、 多用雅语、尊称和兼称
² 名字的力量
² 尊敬语的使用
² 婉转语的运用
二、 会议
1、 座位安排
2、 会议发言
3、 会议迟到、进出礼仪
4、 高效会议五要点
l 准备
l 通知
l 主持
l 记录
l 跟进
三、 食堂
1、 排队
2、 时间
3、 卫生
四、 电梯
1、 次序
2、 站位
五、 办公室个人仪态
1、 坐姿
Ø 身体
Ø 腿
Ø 脚
2、 走
3、 个人仪态中常见的失礼举止
Ø 抖
Ø 歪
Ø 怪
（这只是一个课程的大概模板，具体情况需要根据企业的要求来制定。）