首页>新闻>职业素养>详情
商务礼仪培训包含哪些课程
预约试听

发布时间:2021-09-16编辑:李振

商务礼仪培训课程导读商务礼仪不仅展示个人素质,表现先进企业文化,还体现商务交往的较高境界。商务礼仪是商务交往的“润滑剂”,不仅能有效避免人际冲突,减少人与人之间摩擦,并且使商务交往变得**愉快,是商海

商务礼仪培训咨询

商务礼仪培训课程导读

商务礼仪不仅展示个人素质,表现先进企业文化,还体现商务交往的较高境界。商务礼仪是商务交往的“润滑剂”,不仅能有效避免人际冲突,减少人与人之间摩擦,并且使商务交往变得**愉快,是商海取胜的法宝。本次商务礼仪培训课程主要讲述了礼仪在商务活动中的作用、商务形象礼仪、商务办公礼仪、商务应酬礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、商务用餐礼仪、商务信函礼仪、商务馈赠礼仪、商务礼仪危机化解等,通过学习本课程,可以提升学员的商务形象,优雅举止,自信谈吐,与素质修养,从而带动提升企业的专业和严谨的形象。

商务礼仪培训课程目标

1.了解礼仪的内涵、核心

2.塑造阳光心态,树立服务意识,明白礼仪为服务加分,为销售增绩,为事业助推

3.对企业中常见的礼仪问题案例进行讨论分析,给出解决方案,并挖掘背后的原理

4.了解良好的职业形象对商务人士的重要性并掌握商务场合形象塑造

5.掌握不同场合和情景下正确的仪态语言表达方式

6.掌握各商务场合礼仪

7.了解沟通的六步训练术,掌握沟通礼仪

8.梳理、设计或优化商务接待与拜访流程,让工作流程更规范、周到

9.让学员掌握心理学原理,知其然更知其所以然,在未来的工作中,一通百通

10.内强个人素质,外塑企业形象,增加经营绩效

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

咨询了解

课程对象

企业中高层管理者、商务接待人员、市场人员、销售人员、服务人员、前台等。

咨询了解

课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

咨询了解

培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

咨询了解

商务礼仪培训课程大纲

模块一:礼仪概述

●何为礼仪

●为何要学礼


模块二:职业形象

●仪容:如何打造赏心悦目的容貌

●仪表:TOP原则、职业女性着装、职业男性着装

●仪态:站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、递接物品


模块三:商务礼仪

●见面礼仪:问候、介绍、握手、交换名片

●位次礼仪:引领、电梯位次、会议、轿车、拜访


模块四:沟通礼仪

●沟通礼仪:软垫式、赞美、换位思考

●电话礼仪:接电话、打电话、转接电话、手机礼仪

●邮件礼仪:主题、称呼与问候、正文、附件、结尾签名、回复技巧。

●办公礼仪:上班、下班、汇报、上下级、同事

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 商务礼仪培训包含哪些课程
    商务礼仪培训包含哪些课程

    知名形象与礼仪专家-张淑秋

    知名形象与礼仪专家,ACI《礼仪培训师》证书评委,曾参与2008年奥运会、2010年世博会的礼仪、服务培训工作,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师...

  • 商务礼仪培训包含哪些课程
    商务礼仪培训包含哪些课程

    资深形象礼仪培训师-王雅波

    商务礼仪培训师,香港国际名媛会馆礼仪顾问,中国形象设计协会理事,首席礼仪讲师。曾任国家教育部“礼仪培训师”资格认证师资部讲师,国内多家航空、银行、电信和酒店、商超,女性礼仪顾问...

  • 商务礼仪培训包含哪些课程

    高级礼仪培训师-张敏

    高级礼仪培训师,高级茶艺师,ACI国际注册高级礼仪培训师,国家教育部高级礼仪培训师,教育部cvcc高级银行服务规范督导师,中国航空运输协会高级空乘教员,进行服务效能、礼仪等方面培训上百场...

商务交谈过程中要注意什么?

商务上如果说穿着打扮形成了他人对你的第一印象,那么巧妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一,活到老学到老,商务交谈中需要注意哪些因素呢?

1、声音大小:全场听得见,声音有强弱变化。

2、讲话速度:快慢适中,约100~120字/分钟。

3、音调变化:配合面部表情,根据内容改变。

4、善于提问:能打开僵局和沉默,善于诱导启发和提出话题。

5、措辞格调:通俗易懂,深入浅出,避免粗俗和咬文嚼字。

6、幽默处理:通过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛,调动对方情绪。

7、委婉含蓄:不直接提及不愉快的事情,用侧面言辞来传递信息,通过幽默,转折,诱导等方法否定,不直接说“不”。

8、耐心倾听:耐心,目光专注;不轻易打断,补充,纠正,质疑对方;及时予以回应,不显烦躁。

诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供商务礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

留言咨询

To make an appointment visit
To make an appointment visit
<上一篇:商务礼仪培训课程报价 >线上商务礼仪培训课程下一篇:
1V1课程咨询 免费试听课程

编辑推荐

""