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无锡高效沟通技巧培训
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发布时间:2021-09-07编辑:李振

沟通技巧培训课程导读管理大师杰克.韦尔奇说过:“企业管理就是沟通、沟通、再沟通。”对于企业而言,沟通无处不在,上级对下级部署工作需要沟通,下级向上级汇报工作需要沟通,平级之间合作也需要沟通。对于职场人

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沟通技巧培训课程导读

管理大师杰克.韦尔奇说过:“企业管理就是沟通、沟通、再沟通。”

对于企业而言,沟通无处不在,上级对下级部署工作需要沟通,下级向上级汇报工作需要沟通,平级之间合作也需要沟通。

对于职场人士而言,沟通更是无处不在。没有沟通,就无法得到领导和同事的认可;没有沟通,就无法了解市场的需求;没有沟通,就无法建立客户的信任……

我们每天都在沟通,但我们真的会沟通吗?你熟悉下面的场景吗?

●面对客户,我们口若悬河地介绍了我们的产品,客户最终却选择了竞争对手;

●面对下属,我们语重心长地指导下属,下属却置若罔闻;

●面对上级,我们积极地汇报了工作,却没有得到上级的认可;

●面对同事,我们期待得到他们的支持和配合,同事却总是推三阻四……

如果你正面临着以上的困扰,那么,这门课程一定值得你来参加。

沟通技巧培训课程目标

1.了解人际沟通基本原理

2.掌握沟通倾听、表达、反馈技巧

3.学会与不同性格特点的人、领导及同事保持良好的沟通

4.掌握跨部门沟通技巧

5.掌握同理心、契合沟通等工具

6.提升人际交往影响力

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

各企事业单位,中层管理干部、高层管理者、基层管理者、储备管理干部、销售骨干等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训课程大纲

第一篇:基础篇

一、管理沟通障碍分析

1、管理沟通的个人障碍分析及应对

2、管理沟通的组织障碍分析及应对

3、管理沟通的时空障碍分析及应对

二、管理沟通的分类


第二篇:技能篇

三、管理沟通的两个实用工具

1、DISC识人术

2、乔哈里沟通视窗


四、管理沟通的三大技巧

1、到位的表达

2、智慧的倾听

3、有力的发问


第三篇:应用篇

五、管理沟通的三层次对策

1、向上沟通

2、向下沟通

3、平级沟通


六、管理沟通的三专题实践

1、高效会议的开法

2、有效的批评与表扬

3、绩效面谈如何做

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    无锡高效沟通技巧培训

    沟通管理实践培训师-李博群

    李博群老师毕业于美国顶尖新闻学院和商学院,大众传播和工商管理双硕士;曾任联想集团首席沟通官,负责集团的全球内部沟通和品牌沟通事务;新华社记者和编辑;全国十大教育集团华美国际教育投资集团国际部主任;有20余年的沟通管理实践及培训咨询经验...

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    演讲教练-易书波

    他培训过英特尔、微软、西门子、SAP、工商银行、中国石化、国家电网、中国移动、娃哈哈、阿里巴巴等1000多家中国或世界500强等企事业单位;亲自培训辅导超过100000名经理人、企业家、行长、局长、市长、人大代表等人员,帮助提升演讲发言水平...

沟通小贴士: 自己不确定的话不要说出口

如果有些话还不确定,宁愿闭口不言,也不要胡乱说出口。

比如带有这些词汇的话:可能、也许、大概、说不定、估计、听说……

有时候,流言就是因为这些不确定的话而成为了伤人的利器。

诺 达 名 师 服 务 流 程

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诺 达 名 师 介 绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供沟通技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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