如何让员工谦虚好学、永攀高峰，团结奋进、互助互爱！

如何让员工以身作则、勇担责任，决不推让、全力以赴！

如何让员工大胆创新、积极表达，公心为上、企业为家！

如何让员工尊老爱幼、乐于助人，形象端庄、彬彬有礼！

本课程从员工的心灵深处改变其职业观念，根植入积极的职业意识与从业精神，从树立健康的职业信仰入手，建立起自动自发、高效执行的文化氛围，以塑造成功的职业人士，实现员工与企业的双赢。

1.认知职业素养模型，强化个人和团队效能意识

2.明确职业素养六度修炼的具体内容，清晰个人自我定位

3.掌握职业素养的有效工具和方法，突破固有思维，并将此与工作相结合

第一讲：企业经营与员工职业化

一、 企业经营的本质

1、 企业经营的本质：以持续盈利为目标

2、 企业管理的本质：高效率达成企业目标

3、 职业化员工在企业经营中发挥的作用

4、 案例分享：某餐饮业的一次接电话案例

二、 职业化员工的自我认知

1、 工作与人生的关系

2、 工作是实现人生辉煌的重要舞台

3、 建立与企业相匹配的价值观（心态）

4、 塑造良好的职业形象

5、 掌握工作岗位所必须的专业知识和技能

第二讲：职业心态与职业形象的塑造

一、 职业心态塑造

1、 积极主动

2、 用心负责

3、 客户思维

4、 结果导向

二、 职业形象塑造

1、 塑造职场成熟的职业形象

2、 职场礼仪的的运用（手势礼仪、交谈礼仪、座次礼仪、名片礼仪、介绍礼仪）

第三讲：职业化员工的5项核心能力

一、 目标管理能力

1、 PDCA目标管理工具的应用

2、 工作计划制定的原则方法

3、 案例分享:如何制定周计划

二、 沟通能力

1、 沟通视窗

2、 如何与上级进行沟通

3、 如何与同事进行沟通

4、 如何有效表达

5、 如何处理沟通中的冲突

三、 团队协作能力

1、 高效团队的特征

2、 团队成员的成熟度分析

3、 如何与不同特点的同事合作

4、 项目负责制与分工协作

四、 高效时间管理

1、 时间管理就是自我管理

2、 效益=效能*效率*勤恳

3、 时间管理的5个实用方法

五、 专识与业务能力

1、 专业知识的重要性

2、 掌握专业知识的途径

3、 有效应用专业知识创造高绩效

4、技术路线上的职业生涯规划

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职业素养是一个综合的概念，是衡量一个职业人成熟度的重要指标。职业素养包含了很多软能力例如：自我认知能力，自我管控能力，自我激励能力，目标管理能力，事务规划能力，时间管理能力，心态管理能力，情绪管理能力，形象管理能力，处事能力，交际能力，沟通能力，组织能力，执行能力，协作能力，抗压能力等等，这些综合能力越高，就说明职业素养越高。