企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台，经过多年的沉淀，拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块：管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售管理、市场营销、财务管理、客户服务、项目管理、战略管理、国学智慧。每节课程实战干货，让学员能够更多吸收课上内容，并结合社群辅导，让学员学的更扎实，并能够运用到实际的工作中，不断的提升自己的综合能力，平台还为企业提供绩效考核导入服务，真真切切的帮助个人/企业解决问题。

在现今社会中，科学、信息技术的透明与普及，产品同质化让产品再难独立为王，客户感观体验刺激已经被点醒，得体、信赖、愉悦的商务交往界面加上过硬产品，才能抓住合作机会、市场机遇，占领市场、扩大份额。大厦耸立，非一日之功，地基的基础决定了楼层高度。

物有本末，事有终始，企业高层、中层、基层的商务交往能力，影响并决定了企业与市场交往的质量，决定了企业在同行业内的竞争软实力——企业核心竞争力之一。人系情感动物，运用商务礼仪发展“一次一生”的忠诚、稳定、持久的客户关系。

1、洞悉数字经济时代下领导者的挑战与企业画像

2、一场由内而外的商务礼仪修炼，开阔学员商业视野，提升领导者影响力

3、实现自我察觉，激发学员潜能，提升学员敬业度与内驱力

4、塑造学员个人影响力与领导力，进而提升企业的公众力，提升企业社会竞争力

第 一讲：礼仪文化素养修炼——商务精英必备“军粮”

一、礼仪与中国

1.礼仪的前世今生

2.中国古代三礼和五礼

3.礼仪与时俱进

二、商务礼仪新概念

三、商务精英魅力修炼

第二讲：商务礼仪之职业形象的塑造

一、打造自信有风采的商务形象

二、第 一印象的作用

1.晕轮效应

2.黄金定律

三、仪容

1.面容的修饰

2.头发的修饰

3.身体的修饰

4.妆容的修饰

四、仪表

1.高端版着装TPO原则

2.衣+人搭配原则

3.衣+衣搭配原则

4.高端男士、女士职业装风范

5.领袖着装劲吹中国风

6.中国古代服饰文化经典元素

7.世界时装发展史与风格赏析

8.画龙点睛，饰品与精英

9.大美无疆，少即是多

第三讲：商务礼仪之交往礼仪

一、会面礼仪

1.称呼礼仪

2.介绍礼仪

二、握手礼仪

1.握手的要求

2.握手的顺序

3.握手的禁忌

三、名片的使用

1.交换名片的顺序

2.片的索取

3.名片的接受

4.名片的收存

四、微信礼仪

1.如何礼貌的拒绝加微信

2.如何礼貌的加微信

3.朋友圈的潜规则

4.朋友圈塑造职业形象的原则和方式

第四讲：商务场合之接待礼仪

一、商务接待原则

二、贵宾引领礼仪

1.行走引领

2.走廊引领

3.电梯引领

三、贵宾接待座次礼仪

1.公务性会务座次

2.商务谈判座次

四、奉茶倒水礼仪

1.倒水与持杯的方式

2.放置水杯的位置

3.如何正确与贵宾品茶

4.茶文化浅析

5.茶的泡与品

五、贵宾送别礼仪

第五讲：商务交往之电话礼仪

一、接电话前的准备

二、接听电话的基本礼仪

1.热情的第 一声

2.保持喜悦的心情

3.声音清晰明确

4.迅速准确的接听

5.认真清楚的记录

6.挂断前的礼貌

三、拨打电话的礼仪

1.时间

2.时长

3.规范礼貌用语

第六讲：商务魅力与举止规范

一、优雅、风度的举止姿态之手势语

1.接递物品手势

2.自然垂放手势

3.指引指示手势

二、优雅、风度的举止姿态之身势语

1.站立姿势

2.行进姿势

3.端坐姿势

4.鞠躬姿势

三、展示魅力的微笑与眼神的运用

1.你的眼睛会说话

2.用微笑提升魅力

3.笑亦有道，规范和要求

第七讲：商务社交用餐及宴请礼仪

一、中西餐文化差异

二、西餐礼仪

1.座次排列规则

2.刀叉使用方法

3.餐巾使用方法

4.西餐用餐礼仪

三、中餐宴请礼仪

1.中国餐桌文化

2.中餐礼仪三部曲

3.酒桌上的礼仪

4.关于结账

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