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长春有商务礼仪培训班吗
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发布时间:2021-05-08编辑:李振

商务礼仪培训课程导读卓越的商务社交礼仪智慧永远是职场精英一项不可或缺的素养。一个成功的商界精英,总是一步步积累起来的,而礼仪讲究就是你通向成功的第一步,是国际化商界成功的指路碑。得体的高端商务礼仪,不

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商务礼仪培训课程导读

卓越的商务社交礼仪智慧永远是职场精英一项不可或缺的素养。一个成功的商界精英,总是一步步积累起来的,而礼仪讲究就是你通向成功的第一步,是国际化商界成功的指路碑。得体的高端商务礼仪,不仅让你在企业管理、商务会谈中快速赢得客户的印象认可,也让你在生活中以更好的方式来经营亲情、友情、爱情。礼仪不仅是智慧的直观呈现,更是魅力所在。商务礼仪培训课程帮助企业高端人士在商务社交活动中,更加具有吸引力、亲和力与影响力!

商务礼仪培训课程目标

一、实用的商务礼仪知识,让学员能够结合自身的工作经历来学习,并最终能够学以致用。

二、通过实战演练:实地训练法、情景教学法、角色扮演法等最有效的训练方法,在实际的操作中掌握礼仪难点。

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者、商务接待人员、市场人员、销售人员、服务人员、前台等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务礼仪培训课程大纲

第一模块:商务人士的形象礼仪

●商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则

●常见着装误区点评

●高端形象——丰富的简单

●高端形象避免的要素

●商务男士、女士色彩选用的原则

●商务男士、女士款式选用的原则

●西装及领带礼节

●鞋袜的搭配常识

●首饰、配饰、皮包的选择和使用规范


第二模块:商务人士仪容礼仪

●男士、女士发型的选择范围

●女士化妆与男士修面的具体要领

●良好的个人卫生与清洁的双手

●香氛的选用范围


第三模块:商务人士的谈吐风范

●职业人的举止要求:轻稳正原则、TOPR原则

●站、坐、走的基本要领与禁忌

●与人交流的仪态技巧

●眼神的运用与规范

●微笑的魅力与训练


第四模块:商务交往礼仪

●称呼---称呼的基本要求与规范、禁忌等

●接待---接待规格、表达方法、规范与禁忌等

●名片---名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌等

●握手---握手的顺序、场合运用、规范与禁忌等

●介绍---介绍的分类:他人介绍的要求与顺序、介绍的手势与规范等

●握手、名片使用及介绍演练

●同行的礼仪规范

●电梯和乘车礼仪

●电梯进入顺序规范

●轿车位次规范、

●乘车仪态规范、乘车禁忌等

●座次礼仪

●会议礼仪

●商务交谈的礼仪、交谈禁忌等

●奉茶、水的礼仪


第五模块:宴请礼仪

●宴请前的准备工作

●餐桌设计及菜单准备

●正式邀请

●宴请座次安排

●餐具的使用标准

●点菜与上菜的礼节

●用餐的气氛以及禁忌

●酒水的礼仪

●下午茶的礼仪

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    知名形象与礼仪专家-张淑秋

    知名形象与礼仪专家,ACI《礼仪培训师》证书评委,曾参与2008年奥运会、2010年世博会的礼仪、服务培训工作,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师...

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工作电话礼仪

一、择时通话。休息时间尽量别打电话,就餐时尽量别打电话,节假日尽量别打电话。

二、简短通话。工作电话通话时间宜短不宜长,要长话短说,废话少说,没话不说,一定要有时间观念。

三、礼貌挂机。从礼仪角度来说,通话完毕应该由上级先挂,客人先挂。如遇特殊情况,即通话双方职务一样,性别相同,年龄相仿,此时一般就是谁先拨打谁先挂断。

诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供商务礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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