企业员工个人的专业工作能力固然重要，但如果其心态意识水平能力不足，不但会大大限制其原有能力的发挥，甚至还会为组织和团队带来系列的负面连锁影响。很多时候工作绩效的问题往往不是出在员工做事能力，而是出在其心态问题，如心态消极被动，不愿意积极做出好绩效，即便个人有能力，但其能力也只是大脑库存而不是绩效结果。

1.认识自我，深刻理解心态对于一个人无论在工作中还是在生活中的重要性

2.塑造积极心态：积极地对待人和事，困难和挫折，发奋图强，做**的自己

3.塑造感恩心态：感恩单位、领导、同事、下属、家人、客户，做一个充满爱心的人

4.塑造空杯心态：克服自我意识，不断学习，不断进步，做与时俱进的自己

5.塑造宽容心态：正确处理与单位领导、同事等各方面的关系，做一个受欢迎的人

6.学会情绪管理：学会疏导、调节和控制自己的情绪。先处理心情，再处理事情。

第一章、认知自我

第一节、职业化的概念、什么是心态？

1、调对频率：积极乐观

2、自我认知：（三观认知：世界观、人生观、价值观）

3、怎样打造健康积极心态

第二节、自我认知

一、关爱自己

二、PDP性格测试（知己知彼，百战不殆）

三、能量与性格

第三节、情绪管理（情绪能量与疏导方法）

1、情绪管理中的ABC理论（转换、转化）

2、认识人生中最大的两大关：情关、钱关

3、学习、做义工、音乐、散步、运动、旅游……

第二章、积极心态

一、健康心态（营养疗法、音乐疗法、活动疗法）

二、学习心态：学习力就是竞争力

三、服务心态：服务意识、服务精神

四、宽容心态：宽容是德（你够宽容吗？测试）

五、人际关系、沟通和谐

六、合作心态：相信团队的力量

七、老板心态：主人翁精神（故事启发）

八、感恩心态（感恩自己、家人、老板、同事、所有人）

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一、学会微笑。一个面带微笑的人，传达的是一种自信和友好、乐观和坚强，它能以最简单、最快捷的方式感染人。对人生、对大自然的一切美好的东西，我们都应心存感激。心存感激的人，才能看到人生中的美好。

二、未雨绸缪。好心态的表现之一，就是遇到机会能够胸有成竹，而不是遗憾叹息。这就需要我们平时多去学习、积累、思考，并默默的付出。做事情之前，要有计划，不能忙碌，这样才能让工作，生活有条不紊机，渐入佳境。

三、多交益友。要想保持积极的心态，朋友的作用不可小觑。在生活中多交些积极乐观的朋友，在你开心的时候有人分享，在你失意的时候有人安慰，通过朋友影响着你，让你时刻都保持积极的心态。

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