在工作中经常会遇到一些问题,比如为什么跨部门沟通很费劲?反复沟通还是没有效果?其它部门配合度不行?部门之间的交叉与重叠如何处理?管培生如何更好的跨部门沟通?
【跨部门沟通会的哪些问题】
在工作中经常会遇到一些问题,比如为什么跨部门沟通很费劲?反复沟通还是没有效果?其它部门配合度不行?部门之间的交叉与重叠如何处理?如何挖掘跨部门沟通问题的根源,如何提升跨部门沟通的能力?如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的凝聚力,就一起跟着诺达**小编来一探究竟吧。管培生如何更好的跨部门沟通?
【跨部门沟通培训的目标】
1、树立团队意识,理清个体与团队的关系,理清团队与团队之间的关系;
2、提升员工职业化素养,适应市场竞争需求;
3、让员工自动自发,爱岗敬业,积极主动为团队为企业创造效益;
4、帮助团队成员认识自己的角色定位,做好岗位本职工作;
5、加强团队凝聚力,培养良好的协作意识,提高工作效率;
6、形成良性沟通习惯,主动清除沟通障碍,清除部门之间的壁垒;
7、以结果为导向、有效执行、完成目标;
8、加强自我情绪管理,提升抗压能力,快乐工作,增加绩效。
【课程特色】:
1.讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
2.实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
3.大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
【课程时间】:1天,6小时/天
【授课对象】:各部门人员
【课程大纲】:
第 一讲:跨部门协作的要点
第二讲:跨部门协作的主要问题
第三讲:跨部门沟通的五步
第四讲:工作中的冲突管理
第五讲:跨部门沟通协作的策略和方法
第六讲:如何与不同行为风格的人沟通协作
诺达**跨部门沟通培训课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】:田甜讲师
【专业资质】
六年雅致国际素质教育集团 副总经理/专业讲师
两年万科地产 项目经理/物业管理
高端商务会所投资人兼运营总监
江淮汽车/吉利汽车国际车展 培训讲师
国家电网职业素养类 培训讲师
NMClabs职业素养类 特约讲师
2011年中华小姐培训训练营 特约讲师
一汽集团营销精英训练营 特约讲师
参与多家知名企业管理咨询和培训
亚太管理训练网特聘客户服务组专家
【主讲课程】
职业素养技巧类:
《员工职业化修炼》 《高效沟通技巧》 《国际商务礼仪》
《品位修养提升》 《时间管理与压力缓解》
客户服务类:
《一线服务人员——投其所好客户服务技巧》
《客户服务中心(呼叫中心)客户满意度提升》
智慧女性篇:
《魅力女人面面精彩》《品味红酒与珠宝》《名品盛宴--奢侈品》《做闪亮女人》
【授课风格】
有多年工作经验并结合自己实业经营创业经验,可以紧密结合企业员工的实际情况,使培训生动、实用、有效。
方法灵活多样,具有很好的实效性,课程**活泼,亲和力互动性强;
内容包括情景模拟、最 佳实践、实用工具和自测练习等,符合成人学习规律与习惯,尤为值得一提的是其课程中包含大量应用步骤、技巧,可供学员在实际工作中得以借鉴,为易学易用、即学即用的。
【服务客户】
地产行业: 新加坡吉宝地产、国控置业、广田集团、新世界地产、天鸿嘉城地产集团、新泊家地产、城建集团、
汽车行业:江淮汽车、车捷保中国、北京燕宝汽车、一汽集团、大众汽车、
金融行业:秦农银行、农业银行山东分行、光大银行、中信银行、上海浦东发展银行、银河证券等
医药行业:扬子江药业、石药集团、盛美诺生物、
其他行业:铁道部培训中心、国家电网河北分公司、沈阳机床、福斯华中国、万达集团、尤尼泰税务事务所、国家电网、五矿集团、北京供电局、康佳集团、金蝶软件、北京欧艾科技、阳光壹佰、中国寰球工程公司、中国移动、华三通信技术、中联煤层气公司、中国互联网、北京移动、紫光软件、HRA外企人力资源协会等
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