21世纪企业之间的竞争力越来越表现为文化的竞争，文化已成为推动生产力发展的强劲动力，成为企业保持核心竞争力的基石和决定企业是否能够基业长青的关键！

而在实际中，真正对企业文化有一个系统认识和持续建设的企业并不多，甚至在具体实施文化建设中存在诸多的误区，从而造成了许多企业虽然花费大量人力、物力与财力，但效果不佳的情况，为此，本课程主讲老师结合自身长期的企业文化工作实践，总结出一套如何让企业文化有效落地的措施与实战经验，系统讲解企业文化建设的全过程（流程、工具、方法、理念、案例），全面帮助你的企业有效落地企业文化，推动组织战略目标的实现。

1、帮助学员重新认识企业文化，启发思维；

2、帮助学员更好的树立正确的企业文化观和贯彻落实的理念；

3、了解和学习、解读集团企业文化的内涵和作用，拓展视野，更新理念，提升团队共识，为发挥企业文化作用夯实基础；

4、掌握企业文化的关键要素和核心内涵，纠正传承认知偏差，提升改善和应用企业文化的动力。

模块一：企业文化

一、企业文化概述

（一）企业文化定义

（二）企业文化结构

（三）为何要做企业文化

二、员工如何呵护企业文化

（一）认同公司的价值观与文化理念

（二）遵守公司各类规章制度与工作流程

（三）积极支持、参与公司各类文化活动

（四）进行职业化塑造，严格自我管理，不断提升职业素养

（五）积极对外宣传、推广公司的企业文化

三、企业文化理念萃取及文化案例回顾、整理（现场分组讨论）

模块二：团队协作

一、团队的概念

二、高绩效团队的六大特点

三、部门之间、岗位之间的分工与协作

（一）部门及岗位存在的理由：基于组织战略的组织架构与职责分工

（二）团队协作的理由：基于组织目标实现的价值创造过程。目标一致，分工不分家

（三）部门之间、岗位之间如何协作

1、结果导向的工作方式

2、公司与团队目标的制订、分解与实现过程

3、如何建立内部虚拟客户关系

（1）树立互相服务心态

（2）明确对方真实需求

（3）给予及时配合与支持

（4）结果让对方验收，对方检验是否符合需求标准

（5）对方给予反馈与评估

（6）彼此感恩，随时协同、支持对方，让自觉协作成为日常工作方式，营造团结互助的文化氛围

模块三：跨部门沟通

一、沟通概述

（一）人际沟通的怪现象

（二）部门沟通的现状

（三）沟通的基本原则

（四）有效沟通的前提：情绪管理

二、高效沟通技巧

1、双赢的沟通方式

2、沟通艺术：聆听与赞美

三、跨部门沟通的要点

（一）跨部门沟通的障碍及问题根源

（二）跨部门沟通的注意事项

1、学会尊重和欣赏

2、正确评价自己和别人

3、将专业的问题通俗化，将复杂的问题简单化

（三）跨部门沟通的要点

1、具备：大局思维、同理心思维、双赢思维、互相服务心态

2、视工作流程的接点互为客户关系，为对方负责，积极配合，提供结果

3、选择适当的沟通方式

4、尊重他人的主导权

5、争取高层的支持

6、积极双向沟通，提高沟通效率，不拖延。集合团队智慧与力量解决所有的疑难杂症问题

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以前我以为企业文化就是弄个文化长廊就可以了，但是听了老师的课程之后，才意识到这并不是企业文化。所以这两天的课程对我而言是有意义的，同时对于我们企业的员工也是有意义的，让我在以后的工作中能够更好的定位企业文化，搭建新的文化体系。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。