面对快速发展的社会,企业发展也是竞争越来越激烈,怎么样提升企业服务能力,让企业有更强的竞争力,其中企业商务礼仪也是提升公司软实力,深圳的商务礼仪培训公司
【商务礼仪对于现代企业的意义】
面对快速发展的社会,企业发展也是竞争越来越激烈,怎么样提升企业服务能力,让企业有更强的竞争力,其中企业商务礼仪也是提升公司软实力,《商务礼仪与服务》一天的课程主要是帮助我们一线的大堂经理、客户经理从着装,商务礼仪以及商务沟通等方面进行全方位的重新打造,让他们不仅知道、了解穿衣打扮、礼仪和沟通的重要性、更会应用到实践中,知行合一,从而帮助他们提升专业度,职业化,给客户更真切、真实的感受。服务,在21世界的第二个十年,越来越具体,成为各行各业争先拿下的第 一个堡垒,谁能够让客户体验到优质的服务,谁就能够获得更多的机会,赢得市场先机。所以《商务礼仪和服务》通过表型声言,四个维度,全面升级银行前段服务。让客户仰慕而来,满意而归。深圳的商务礼仪培训公司
【商务礼仪培训的的目标】
掌握商务活动中基本的仪容姿态规范
了解商务活动餐饮礼仪规范
了解商务活动社交及接待礼仪
掌握商务通讯及会议礼仪规范
了解中西方文化及礼仪差异(中、日、欧美等)
【课程对象】:大堂经理、客户经理
【授课方式】:理论讲解+案例分析+行动学习+示范演练
【课程时长】:1天,6小时/天
【课程大纲】:
一、客户服务人员的职业形象
二、肢体语言与接待规范
三、接待礼仪在工作中的应用
四、服务意识的建立
五、服务技巧
诺达**商务礼仪培训课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】:胡蓉
商务礼仪、高端服务培训讲师
胡蓉个人简介
美国ACIC形象礼仪培训师
北京第二外国语学院空乘礼仪讲师
曾海南航空公司乘务长
国家注册礼仪培训师
中国水利水电集团特邀商务礼仪培训师
中青旅集团特邀商务礼仪培训师
山西建国饭店特邀服务礼仪培训师
胡蓉老师曾担任中国海南航空公司乘务长及内训师
北京第二外国语学院担任空中乘务讲师
现为多家礼仪和文化传播公司常年顾问,服务于政府、企业、银行、医院等企事业单位
胡蓉老师新课程
[内训课]《西餐礼仪》
[内训课]《销售与服务礼仪培训》
[内训课]《驾驶员接待礼仪培训》
[内训课]《驾驶员接待礼仪培训》
[内训课]《服务礼仪培训》
[内训课]《商务礼仪培训》
胡蓉服务客户
中国核建集团、中国水利水电集团、中青旅集团、华尔街英语、克丽缇娜公司、歌山建设集团、江西农商行、北汽集团、雷克萨斯、美年大健康体检中心等等
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