现代企业的竞争越来越激烈，除了过硬的企业产品，服务之外还有什么可以竞争吗?其实还是有一样东西已经被企业个人发现并运用，这就是形象与礼仪，企业的成功还是离不开对对商务礼仪的修炼。北京商务礼仪培训课程
【商务礼仪对于企业的意义】
根据调查数据表明，中国有许多企业管理层没有经过商务礼仪培训，或者是没有专业培训过，许多商家也因为不懂商务礼仪而丢失客户。有些已经走上中层管理岗位，高层管理者就让下属感觉到高冷，见到领导就有一种畏惧感，甚至一开口就欠修养，为什么有的人拥有大量的财富或职位很高，却没法让人喜欢或被评价为没品位?真正纯正的关系是建立在信任的基础之上，无论是对个人还是公司而言，到最后成为我们互相促进的搭档，再成为多次重复合作的伙伴，达成合作共赢，首先就要培养值得他人信任的能力。
现代企业的竞争越来越激烈，除了过硬的企业产品，服务之外还有什么可以竞争吗?其实还是有一样东西已经被企业个人发现并运用，这就是形象与礼仪，企业的成功还是离不开对对商务礼仪的修炼。北京商务礼仪培训课程
【企业商务礼仪培训课程目标】
1.使学员了解如何塑造与组织风格相吻合的专业形象;
2.掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用，提高商务工作中的交际能力;
3.培养学员人际关系处理能力，建立有建设性的人际氛围，运用有效的沟通技巧与团队和谐共处;
4.全面提升员工的职业素质(观念、态度、能力)。
【课程对象】：大堂经理、客户经理
【授课方式】：理论讲解+案例分析+行动学习+示范演练
【课程时长】：1天，6小时/天
【课程大纲】：
一、客户服务人员的职业形象
二、肢体语言与接待规范
三、接待礼仪在工作中的应用
四、服务意识的建立
五、服务技巧
诺达**商务礼仪培训课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】：祝文婷
国际高级礼仪专家
祝文婷资历背景
祝文婷，毕业于广州民航学院，持有中华人民共和国人力资源和社会保障部及中国职工教育和职业培训协会颁发高级礼仪培训师证书，担任广州礼仪协会高级礼仪培训师，高级礼仪水平测评师，德礼素质教育委员会委员，心理服务类高级沙盘治疗师，高级企业培训师，大于一美学课堂高级礼仪培训师，金钥匙国际联盟成员。
2005年进入韩国韩亚航空公司工作1年，飞行时间2400 小时，是一名优秀乘务员(空姐)，通过国外航空服务经历，学习和实践国际礼仪标准。
2006年进入中国国际航空公司工作5年，飞行时间12000 小时，从模范乘务员到乘务长(空姐)，负责管理乘务组日常工作、服务提升，为高端乘客提供民航优质乘务服务。
2011年之后6年中，《高级商务礼仪》课程成为公司**课程，从理论到实操，课堂有趣生动，便于课后学以致用，为500强企业的服务质量带来了大幅提升。从事航空行业担任“乘务长空姐”职位6年，企业培训6余年，工作时间累计长达12年，培训学员达10000余人。曾为广州东塔项目、广州旅游局、银行等高端企业礼仪人员进行接待服务实操培训及全程辅导;曾为多家500强企业提供商务礼仪培训，并帮助其公司编写礼仪手册。
祝文婷老师拥有多年高端服务礼仪培训及实际工作经验，培训课堂注重“行之有效”、“学以致用”，注重相关内容安排上的可操作性。与国际通用礼仪接轨，让学员在工作生活中塑造良好形象，学会尊重他人。祝文婷老师拥有多年高端服务礼仪培训及实际工作经验，一直专注于服务行业和礼仪领域的培训和指导，培训课程场次超过400场，培训学员达万人。凭借着国际航空公司乘务长的经历，500强企业培训工作经验，授课风格优雅生动，幽默风趣，易懂，实际，落地，温文尔雅，常年的空乘工作和培训经历，祝老师的每一个动作都尽显优雅，客户服务标准规范，让学员深刻理解礼仪的发展文化和运用。其中《高级商务礼仪》、《服务礼仪》、《职业妆容塑造》课程成为公司**课程，曾为广州东塔项目、广州旅游局、银行、国税等高端企业从业人员进行接待服务实操培训。
祝老师拥有知性优雅的外表及气质;语言唯美;高端服务经验案例，深入浅出，实用性强;着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，观点鲜明，令学员记忆深刻;现场示范，现教现学，亲自示范，举止优雅，教学内容既日常实用又职场所需，对参训的学员均具有极大的感染力和意想不到的收获;多年的服务经验融入到课程当中，礼仪与沟通完美结合，让学员深刻洞悉自我，开始走上修炼之路;用金钥匙服务理念对待每一位学员，令学员及企业将国际礼仪与国情相结合，更好的灵活运用在工作和生活当中。
祝文婷老师新课程
[内训课]《企业品牌塑造与商务礼仪》
[内训课]《物业客服人员服务礼仪》
[内训课]《物业会务接待礼仪》
[内训课]《物业服务礼仪》
[内训课]《物业保洁员服务礼仪》
[内训课]《物业安管员服务礼仪》
祝文婷服务客户
地产行业：绿地集团 绿地物业 广州分公司、佛山分公司、武汉分公司、山东分公司、杭州分公司、北京分公司 酒店行业： 岭南集团、 白云国际会议中心 航空航天： 韩亚航空公司(韩国) 、中国国际航空公司(中国) 金融行业： 中国平安、农村信用社(银行)、中国银行广东省分行、交通银行深圳前海分行、娄底农商银行、湘潭农信社、海口民生银行、株洲农信社 其他企业：金钥匙、爱康森德、中星、凡言心理咨询、健威集团、纳金科技 政府单位：友谊外服、台山国税 院校：华南农业大学、广东机电职业技术学院、广州市第97中学、中新镇育才小学
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如果还想要了解更多有商务礼仪培训的课程的话，欢迎点击访问：诺达**商务礼仪培训