现代企业管理更注重“以人为本”的人文管理模式。企业管理的重心越来越体现在人的管理战略上。作为现代企业人力资源的管理者,要从战略上构建高效实用的人力资源管理体系,建立科学的考核激励体系和先进的企业薪酬体系,发挥人才潜能,创造的团队,促进组织变革和创新。并**终实现组织的可持续发展。一套科学、规范、适用的企业绩效管理体系,是促进企业持续创造价值、持续经营的手段。诺达**团队绩效培训为您提供宁波团队kpi绩效考核培训
课程目标
Course objectives了解当前企业绩效管理的核心问题与根源
课程大纲
Course outline1.银行同业网点的现状及趋势
2.中国银行网点转型关键理解
3.银行网点转型各地经验及误区
1.新时期的网点复合型管理者
2.团队领导者
3.客户专家
1.客户甄别
2.客户生命周期与阶段管理
3.客户分级与差异化服务
4.客户维护日常方法与工具
1.客户服务满意与服务标准
2.现场督导管理
3.建设营业网点的优质服务圈
4.网点主动营销及关键岗位督导
5.走出去的营销模式探讨
1.团队凝聚力塑造
2.教练技术:造就精英下属
3.激励技术:提升员工工作意愿
4.授权技术:发挥员工的力量
客户评价
The customer evaluation1,郑君老师一直是我所喜爱的老师之一,他的语言、观点足以秒杀到你。
2,丰富的人力资源管理的经验,从他的实际经验中来为我们分析人力资料里遇到的相关问题,让我们更好的利用到了实际工作中去。
3,徐霞老师的课程激情,幽默,观点独到,很实用,值得推荐。
4,郑君老师注重实际参与,培训时很幽默,气氛相当融洽。