如今社会,各行各业竞争十分激烈,很多销售人员都在抱怨,业绩难做,每次拜访都被拒绝,真要坚持不下去了!
如今社会,各行各业竞争十分激烈,很多销售人员都在抱怨,业绩难做,每次拜访都被拒绝,真要坚持不下去了!
面对这种情况和局面,销售人员如何去降低销售难度,减少拜访顾客的拒绝呢?此外,一个陌生的顾客到底要面谈拜访多少次才能成交呢?
本课程在销售拜访环节上如何去降低难度、减少拒绝,提高拜访效率,提升成交率而设计的。
第 一步骤:拜访与沟通的礼仪与准备
一、实战案例分析(这些销售员每天在干什么?)
1、开发客户的4个机会点是什么
2、维护客户的4个机会点是什么
3、拜访客户前的三种准备工具
二、职业化的形象塑造
销售礼仪的三大原则与四个忌讳
销售拜访中的商务礼仪
商务活动中的社交礼仪
三、区域市场的拜访的时间规划
谁是你的A类客户,
如何发现拜访中的商机
如何让一天的时间充满效率
第二步骤:销售拜访与沟通的360度全解与演示
一、一切以客户需求为中心的销售原则
实战案例分析(某项目如果你来操作销售流程如何?)
1、“初次接触”阶段的过程中客户的需求与顾虑
2、“建立信任”阶段的过程中客户的需求与顾虑点
3、“技术选型”阶段的过程中客户的需求与顾虑点
4、“内部评估”阶段的过程中客户的需求与顾虑点
5、“签订合同“阶段的过程中客户的需求与顾虑点
6、“合同付款”阶段的过程中客户的需求与顾虑点
二、客户开发阶段的销售话术演练
1、初次约访的三个准备
2、开场15秒吸引客户注意
3、陌生客户、转介绍客户、老客户的开场白设计
4、销售电话约访的话术与演练
5、接触客户的三个准备
6、吸引客户好奇心的开场白
7、如何建立信任关系的*提问模式
8、面对面交流的8个提问话术与演练
9、赞美与同理心的肢体语言
三、产品呈现阶段的销售话术演练
1、用双方共同点拉近与客户距离
2、FABE产品呈现法则的介绍
3、如何**F:(Features)展示产品的特质、特性等方面的话术
4、如何**A:(Advantages)展示合作优势的话术
5、如何**B:(Benefits)展示回报利益的话术
6、如何**E:(Evidence)佐证建立信心的话术
7、处理客户异议的四个流程和话术演练
四、获取承诺与达成交易的话术演练
1、如何分析与发现获取客户承诺的时机
2、如何有效打消对方疑虑的话术
3、交易促成的5种方式与演练
4、未达成交易后的修补技巧
5、达成交易后的客户推荐话术
五、工作总结与改善
1、如何做好计划与总结
2、怎样让客户资料和工作记录变成绩效
3、心理压力与情绪的自我调节与激励
《顾问式销售拜访与沟通技巧》
4月15-16日 上海(线上同步)《高效拜访:用一半时间赢两倍订单》
5月22-24日 北京(线上同步)《KOL销售拜访技巧》
6月17-18日 深圳(线上同步)《加速 成交的拜访流程与技巧》
7月17-18日 广州(线上同步)《卓有成效的客户拜访》
8月22-23日 成都(线上同步)