销售话术是复杂的营销心理博弈，远非仅凭能说会道、滔滔不绝的累积就能完成的沟通手段。 本课程从话题分析、话术实践、客户隐形需求大量的实践成果出发，**演练、挑战、模拟、示范以及压力测试，揭开客户面对面沟**程中的关键动作和关键技术秘密，结合实战中的案例精华，对面对面沟通的关键步骤、关键技巧、关键心理进行富有穿透力的训练。
**单元：谈话对象分析与话术心理镜像
●面谈准备度与话术基本界面
●话术的进攻、防御和攻防转换
●哪几类客户不适合冒昧拜访？
●好感客户行为模式分析
●识别客户的基本功：辅助谈话
●面对面沟通的主要任务与阶段性目标
●内容变化、时间变化、张力变化
●话术心理分析与谈话对象解读
练习：这个话题你会怎么谈？能不能谈点别的？
第二单元：面对面销售基本点和话术包装功夫
●语调语气基本功：快慢长短以及重音
●持续面谈基本功：一个中心两个节点
●话术关键要点与三大误区
●如何开口获得好感？如何持续获得好感？
●几类基本话术和话术变化
●如何在面谈中重塑自我、品牌和组织？
●如何打穿需求层次分析客户潜在需求？
●话术示例：如何把这些话术应用到工作中？
第三单元：话术黏度：看清客户与留住客户
●你期待什么样的人今天和你谈话？
●初次谈话价值曲线解读与应用
●练习：如何问客户一个恰当的问题？
●完美沟通规划：如何同时具备这些元素？
●如何闭上眼睛摸清客户的轮廓？
●练习：如何诱导客户提出要求？
第四单元：释放谈话张力
●面对面谈话的层次节奏
●客户如何接纳你？
●销售的风险和风险中的机会
●机会点与机会信号
●练习：谈话条件的应用与诱导
第五单元：深度沟通与营销话术深耕
●捕捉深度交流时机
●信任传递技术演练
●过渡的套路
●柔性链接，怎么练？
●练习：信息再造
第六单元：话术指向：模拟客户思维
●“轨迹重叠”，亲近客户的**步
●“片段回忆”，提升你大脑中的像素点
●“图式分析”，销售实战的心理博弈
●“情绪记忆”，你每走一步都会留下的印记