首页>新闻>销售管理>详情
杭州大客户销售培训
预约试听

发布时间:2021-07-29编辑:李振

大客户管理培训课程导读作为一个大客户经理,开发市场就如同去攻占一座城池,那么如何去选取属于自己的大客户市场,并在激烈的市场竞争中有效的开发客户,有针对性的满足客户需求,快速与目标客户达成合作,就成为市

大客户管理培训咨询

大客户管理培训课程导读

作为一个大客户经理,开发市场就如同去攻占一座城池,那么如何去选取属于自己的大客户市场,并在激烈的市场竞争中有效的开发客户,有针对性的满足客户需求,快速与目标客户达成合作,就成为市场拓展的关键。同时,及时处理好客户异议,建立行之有效的服务流程,管理并服务好客户,有效利用服务去推动大客户的深度营销,都是大客户建功立业的核心技能,而这些实务操作技能,都会在本课程中为您展开。

大客户管理培训课程目标

1.学习互联网时代须具备的销售思维

2.掌握大客户销售的特征和大客户开发关键步骤

3.掌握大客户管理的步骤、方法和工具

4.现场研讨本公司大客户管理的现状和改善对策

大客户管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

咨询了解

课程对象

总经理、营销副总、市场总监、销售总监、渠道总监、销售经理、市场经理、区域经理等

咨询了解

课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

咨询了解

培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

咨询了解

大客户管理培训课程大纲

1.大客户管理的由来

●决策制定单元的概念

●关系营销

●大客户管理的风险


2.大客户关系的发展历程

●大客户关系发展的阶段

●大客户管理孕育阶段

●大客户管理初期阶段

●大客户管理中期阶段

●伙伴式大客户管理

●协作式大客户管理

●间断大客户管理阶段

●间断关系的外在原因

●客户关系发展模型


3.大客户计划(战略分析)

●SWOT分析

●安索夫矩阵

●营销计划系统

●营销计划定位

●规划与实施


4.大客户的识别和定位

●市场细分

●描绘市场地图

●寻找平衡点

●区间分析矩阵

●DPM构建十步骤

●营销目标和战略的设定

●定义和选择大客户


5.大客户计划

●目标客户分析

●客户内部价值链

●客户采购过程和信息需要分析

●竞争力比较

●大客户营销策略分析


6.大客户经理的角色和技巧

●大客户经理的角色

●大客户经理在各个阶段的职能

●大客户经理的技能开发


7.客户服务基本问题:

●你特有的服务立足点

●你提供服务的特征

●你的客户是谁及其需要

●你的客户如何看你


8.确定服务标准

●确定标准的重要性

●服务面

●程序面

●个人面

●团队建设


9.客户关系管理

●客户关系管理的目标

●客户关系管理原则

●客户关系管理的层次

●客户关系管理的优势

●客户关系管理的内容


10.客户服务与客户关怀

●客户服务的三个阶段

●被动服务与主动服务

●服务要素与服务类型

●客户的自我服务

●客户关怀


11.大客户管理的未来

●商业环境的变化趋势

●价值链管理的趋势


12.大客户管理与整体销售管理

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 杭州大客户销售培训
    杭州大客户销售培训

    实战派营销管理教练-包贤宗

    实战派营销管理教练,工业品精益营销创始人,有19年工业品大客户实战营销与管理经历,曾任西安杨森省区总经理、艾默生电气中华区大区总监、青山工业营销总经理,国内数十家知名企业常年营销顾问...

  • 杭州大客户销售培训
    杭州大客户销售培训

    B2B企业业绩增长导师-朱冠舟

    B2B企业业绩增长导师,长江商学院EMBA,曾任金蝶软件公司副总裁兼中央大客户事业部总经理,妙可蓝多公司副总裁,用友网络市场与伙伴总部总经理、集团客户事业部总经理,国内多家A股上市公司咨询顾问...

  • 杭州大客户销售培训

    工业品营销咨询专家-丁兴良

    工业品营销咨询专,有12年500强知名工业品企业实战营销高管经验,17年工业品营销专业培训与咨询经验,服务过ABB、西门子、施耐德、正泰电器、三一重工、中联重工、南玻集团、飞利浦等众多巨型企业...

大客户能为企业带来哪些价值?

1、最直接的,销售业绩。

2、大客户本身社会地位较高,在一定程度上可提升企业及产品社会形象。

3、大客户能介绍更多的新客户来。

4、大客户的存在,对整个客户群体的稳定,有一定的维持作用。

5、大客户能推动新产品或是高端产品的动销。

6、大客户自身所具备的社会资源,能作用于企业自身的运营发展。

诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供大客户管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、财务管理、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

留言咨询

To make an appointment visit
To make an appointment visit
<上一篇:深圳大客户营销培训 >杭州大客户经理培训机构下一篇:
1V1课程咨询 免费试听课程

编辑推荐

""