销售话术培训课程导读销售就是靠嘴皮子吃饭的职业,话术是最重要的,本课程将带给你“简单、系统、有效”的绝对成交销售话术系统训练,经过数千名销售精英的应用反馈,日臻完善,是一线销售员成长为销售高手的高效路
销售就是靠嘴皮子吃饭的职业,话术是最重要的,本课程将带给你“简单、系统、有效”的绝对成交销售话术系统训练,经过数千名销售精英的应用反馈,日臻完善,是一线销售员成长为销售高手的高效路径。掌握了绝对成交模式的系统销售技巧,不仅能让你在最短时间成交,还会让你的客户迫不及待,一而再、再而三跟你签下订单!
1.可运用课程中的服务理念与销售流程接待顾客,确保顾客满意度大幅度提升
2.学会一套结构化销售话术,形成自己的销售语言,应对顾客清晰流畅、自然、真诚
3.交流,摒弃以前死背话术的学习模式,大量节约导购学习时间,降低培训成本
4.掌握门店销售思路,知道顾客购买心理流程,接待顾客得心应手,销售技巧应运而生
5.学习到顾客投诉处理流程与话术,让顾客投诉得到满意解决,并形成投诉记录萃取组织智慧
6.得到一套VIP客户维护与精准营销模式,让VIP顾客重复贡献率达50%,确保利润提升。
第一章 迎接销售新时代
●传统的销售已经OUT了
●销售新时代:成为最聪明的销售
●销售高手的自我对话
●目标与行动规划:抱有持续的热情
●找准企业的价值定位
●成功销售的内核:价值资本
第二章 销售影响力7大原理
●引发关注:注意力与好奇心
●心理落差:需求与短缺
●情感旅程:喜爱与嫉妒
●价值验证:设计垫脚石
●稀释风险:信任与信仰
●决策责任:参与感与自主权
●获得承诺:公开契约的效力
第三章 先诊断,后开方
一、“吃透”你的买家
二、做好销售的准备
三、设计并预演销售会谈计划
第四章 主导销售会谈的节奏
一、开场赢得信赖
二、挖掘渴望和痛苦
三、扩大冲击力
四、构建新现实
五、平衡提问与说服
六、控制销售进程
七、达成最后协议
第五章 绝对成交的高级技巧
●把握销售会谈的对话的四个层级
●为不同买家定制的对话层级
●扩展SPIN模式的四个提问技巧
●应对客户挑战的两个对话技巧
●如何后来居上:重构客户头脑
●赢得客户信任的会谈笔记
结束语:成就销售冠军的传奇
要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。
机构介绍
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