销售是帮助客户做决策与行动的过程，而销售的本质就是改变。不论是客户自己要改变，还是我们希望客户改变而进行销售。经过许多的研究和发展，发现在这些的行为背后都有一个固定的模式和流程，而本课程就是基于这个模式和流程所开发的。

许多销售人员犯的最大错误就是急于推销自己的产品，而一个成熟的销售人员懂得使用引导技巧，引导客户自己去思考如何解决自己的问题，并决定立刻采取行动。“引导式销售技巧”采取以客户为中心的方式，引导客户从认识自己的问题及解决问题的价值，连接销售产品到客户的需求，在处理竞争（谈判）后，最后达成双赢的承诺。

许多销售技巧的课程会提供制式的案例或录像带，让学员在课程中进行练习和学习，然而在有限的培训时间中，学员还要花时间去理解与他们无关的案例，实属时间的浪费。本课程的设计是以学员自己的案例来进行研讨，在课程结束后即完成自己案例的脚本，可以在课后立刻在工作上使用。

1、学会生活化解析顾客的4种性格特点，电话跟踪顾客感觉，提高电话面访的成功率

2、学会客观剖析顾客的6段购买心理变化规律，牵引顾客感觉，突破电话销售瓶颈

3、掌握艺术化介绍商品的技巧，刺激客户购买动机，熟练利用销售压力曲线抢先成交

4、掌握项目电话销售的“找、挖、寻、切”的流程技巧，提升电话销售业绩

1、卖场销售员的角色定位、主要任务与能力素质

(1)卖场销售成功的因素

(2)卖场销售人员怎样识识自己的定位、任务与能力需要

2、卖场销售员营销前的工作准备与检查

(1)业绩成功的前提：一天之际在于晨

(2)卖场销售前的各种检查与标准执行

3、卖场销售员如何寻找顾客沟通理由与亮点

(1)顾客沟通的重要性、意义与内涵

(2)顾客沟通的方式：传统+现代

4、产品与服务的呈现技巧与顾客体验

(1)产品呈现与销售业绩的体现

(2)产品呈现的问题与顾客体验问题

5、顾客期望与商品陈列技巧：如何让顾客多看一眼

(1)顾客来到店面有哪些期望

(2)这些期望要求我们在商品陈列时要注意哪些事项

6、卖场流程与柜面高效的营销活动A

(1)卖场流程内涵与结构化分析

(2)卖场的每个流程环节与实际内容分析

7、卖场流程与柜面高效的营销活动B

(1)卖场各个流程节点与目的是什么

(2)卖场各个节点的高效处理技巧

8、卖场销售员如何有效处理顾客异议

(1)销售异议与销售机会

(2)顾客异议的问题点分析

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针对信托产品营销技巧，李老师经过信托产品架构及产品营销亮点的说明，为学员们梳理营销思路；并请学员们进行营销难点案例分享，有针对性地进行解答，提供信托异议问题解决办法，经过本次的针对性培训，让我们的营销技巧得到了很明显的提升。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。