作为销售团队的管理者和领导者，常见的困惑：

销售队伍懒散疲惫、缺乏足够的激情，销售队伍的整体素质不佳，“鸡肋充斥”；

培训没有章法，新人“上手”太慢；没有有效的团队发展梯队，想裁人却不敢动手；

销售动作乱，无章无法；队伍管理不成体系，不知如何入手，一抓就死，一放就乱；

不知该如何“带人”，看人总是“走眼”，对新人先是“满心欢喜”再是“大失所望”，蕞后“叫苦不迭”；

有经验的业务员总是想着跳槽，或者带着客户跑，使公司蒙受巨大损失；

销售人员“出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利”的问题严重？

内部协作性差，销售经理是“三分精力对客户，七分精力对内部”；

销售人员如何“变压力为动力，变能力为销售力”？

不能有效掌控下属的工作状态和进度，业绩总是动荡不定；

下属能力普遍缺乏，管理者成了“救火队长”；团队效能差。

1、针对销售团队管理中的组织管理实例以及所面临的实际问题提供建议性的解决思路和解决方案。

2、掌握作为团队领导如何经过成员组织角色个性进行恰当的激励，建立组织动力。

3、让学员列出职业团队成员的素养和能力，自动自发找到差距，列出改善计划。

4、使学员自发列出自己现有角色与真正的团队角色之间的差异和差距。

5、使学员认识团队工作的流程和协同工作方法，建立基于客户满意的工作系统。

6、重建学员在团队中角色认知，帮助学员在团队中形成互补和协作动作和行动。

7、帮助学员认知如何根据团队的不同的工作状态自动自发为团队注入活力和热情。

8、使学员掌握同不同人际风格的团队成员并有效沟通，建立职场人际关系管理意识和方法。

9、帮助学员提升团队执行理念、意思和方法，配合企业做好销售团队文化与业绩。

10、分享成功的销售团队建立方面的举措，掌握建立以客户满意为中心的学习型团队。

第 一讲：销售管理者的角色转换

一、销售精英到销售管理者角色转变的四大问题

1、固有习惯

2、事必躬亲

3、评价不当

4、沟通不利

二、销售管理者在团队中的定位

1、教练

2、领袖

3、法官

4、规划者

第二讲：销售管理者的高效沟通技能训练

一、高效沟通之“听”

1、听三层

1）听表层

2）听中层——弦外之音

3）听内层——情绪感受

2、三层听

1）听细节

2）听结论

3）听逻辑

二、高效沟通之“说”

1、说三层：说特性、说不同、说利益

2、三层说：顺说、转说、反说

三、高效沟通之“问”

1、问：三从四压五问

2、三从：从“细节、结论、逻辑”突破

3、四压：往“表层、问题层、影响层、解决层”四层深压

4、五问：以“开放式、封闭式、探究式、假设式、镜子式”五大问题交替提问

第三讲：打造销售管理者的个人影响力——高效管理的6大影响力武器

1、互惠式让步

2、承诺和一致性的惯性催眠

3、社会认同原理

4、喜好

5、**

6、稀缺

第四讲：管理之“管”

一、销售团队“检查与控制”的“三个齿轮”

1、销售例会

2、随访观察

3、述职谈话

二、“三个齿轮”之“销售例会”

1、销售例会的四注意

2、销售例会五目标

三、“三个齿轮”之“随访观察”

1、为什么要随访观察

2、随访观察的三要点

四、“三个齿轮”之“述职交谈”

1、为什么要“述职交谈”

2、要求销售代表述职的四步骤

3、述职后的交流沟通

4、高效率“述职谈话”的要点

第五讲：管理之“理”

一、销售代表时的常见错误

二、“三维度”客观全面评价销售代表

三、培训销售代表的“四个冲程”

四、业绩徘徊不前的销售代表的教练辅导术——“四动促动”

第六讲：销售团队业绩下滑的掌控与激励

一、销售团队的目标激励

1、目标体系的制定

2、各层目标的制定

3、“取”代替“给”的制定方法

4、分析目标、达成共识、方法辅导、正向激励

二、智慧互联欣赏式探询——业绩倍增的秘

1、发现环节与梦想环节

2、设计环节及实现环节

三、分类激励——不同类型销售人员的激励谋略

1、业绩优秀销售人员的特点及激励

2、业绩徘徊不去的销售人员特点及激励

3、沉默少言的销售人员的特点及激励

4、性格急躁易冲动销售人员的特点及激励

四、心态激励

1、影响圈与关注圈

2、舒适区与挑战区

3、销售人员的“三心二意”激励

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何叶老师不愧是营销专家，讲的非常生动、易于理解，何老师能驻扎在我们连云港就好了，我们的销售业绩就不怕不突破、不提升了！

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