“企业发展，营销是龙头；营销发展，销售是关键”，这是很多企业的共识，但是在今年尤其具有重要的意义，能否在严峻的市场困境下突围，急需一支骁勇善战的销售精英队伍。正如一句广泛流传的话：成功的企业，一般都有
“企业发展，营销是龙头；营销发展，销售是关键”，这是很多企业的共识，但是在今年尤其具有重要的意义，能否在严峻的市场困境下突围，急需一支骁勇善战的销售精英队伍。正如一句广泛流传的话：成功的企业，一般都有高效的团队；失败的企业，一定能在销售团队中找到根源。
顾问式销售在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同，顾问式销售技巧的着眼点在挖掘客户痛点，以为客户解决问题为先导，赢得竞争，赢得客户对公司的信赖，实现公司产品的顺利销售。
客户对产品已经不只会关注价格，如果找到他深层次的购买理由，只有让客户认识到问题的严重性，客户才会真正买单。
我们永远要比客户前一步看到结果，我们永远要比客户后一步拥抱结果！
课程目标
Course objectives了解电话营销和销售对企业的重要意义
掌握电话营销和销售的关键成功因素
熟悉以客户为中心的电话销售流程
掌握电话销售的重要技巧和方法
掌握经过电话与客户保持长期关系的要领
学会解决电话销售中各种问题的技巧
课程要素
Curriculum elements
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
银行网点负责人、理财经理、营销人员、营销总监等
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1.银行服务的蕞高境界
2.关注规范和流程
3.关注客户需求
4.客户体验的蕞高层次
5.用服务改进绩效
6.务是改进银行绩效的重要手段
1.银行厅堂的第 一印象
2.厅堂服务礼仪中存在的常见问题
3.厅堂服务礼仪标准
1.建立标准服务流程的目的
2.银行服务的核心流程
3.开门迎客流程、步骤及标准
4.业务咨询流程、步骤及标准
1.接触客户
2.识别客户
3.激发需求
4.推介产品
5.应对拒绝
6.促成销售
老师介绍
The teacher introduced
曾任建设银行省分行对公高级客户经理、建设银行省分行公司部副总、深圳某咨询公司银行事业部高级顾问、北京某咨询公司项目主讲老师，擅长领域：对公、对私条线客户经理辅导、银行营销人员“三量”掘金营销辅导、银行转型诊断、银行营销痛点破解、银行不良资产依法清收。
预约讲师
PTT国际职业训练协会认证培训师、耶格系统销售成功八步企业传承者、大客户关系拓展与管理倡导者、深圳培训师联合会常务理事兼营销组组长，拥有多年一线大客户销售实战经验，六年中高层销售管理经验，八年职业讲师经验。
预约讲师
中国国际品牌发展战略联合会特邀专家、中国职业经理人（CPM）培训认证中心特聘讲师、清华大学、吉林大学郑州大学等总裁班特邀讲师、国资委研究中心特邀专家、狼道双核销售体系创立者、畅销书《职业化，生存硬道理》、《狼道销售》作者。
预约讲师
商业路演策划训练专家、日产训TWI-JI工作指导授权认证讲师、日产训TWI-JR工作关系授权认证讲师、《STT》版权课程认证讲师、《销量II》版权课程认证讲师、广东省人力资源研究会潜质培训师、案例教学认证撰写师&认证引导师、美丽誓颜国际商学院特聘讲师、名人居家居商学院常年导师、全国多家培训机构销售培训顾问。
预约讲师客户评价
The customer evaluation1，李老师两天课程非常成功，政企客户需要流程运作，才能准备充分面对竞争，才能赢取订单。选择李老师是因为他的知名度和对大客户的理解和实践能力，更重要的是给了我们公司一套流程。
2，李老师营销理论和实践相结合，让营销理念彻底升华，案例不局限在就营销讲营销，但实操却是针针见血，非常敬佩李老师。
3，李老师对客户关系五个层次的分析理解与应用透彻，相信能帮助更多企业成长。
4， 做销售这么多年，经历风雨和成功，以为对销售有了足够的了解，但听了李老师的面对面顾问式营销技巧才意识到不知道的东西还很多，销售它是一个流程，少了哪个环节都不行。这是对销售的一次从未有过的梳理。
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The course characteristic
录播：299元/人
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机构介绍
Institutions to introduce
诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业销售培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发 展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖 管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、 战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12 个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展 提供源动力。
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