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零售商业谈判培训讲师
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发布时间:2020-08-18编辑:佚名

商务谈判技巧培训导读对所有客户用同样的销售方式与销售技巧?你Out了!对所有客户用千篇一律的语言试图说服他?你Out了!有的客户不喜欢你喋喋不休!你应该Shutoff!有的客户需要你强制下单!你敢不敢

零售商业谈判培训讲师

商务谈判技巧培训导读

对所有客户用同样的销售方式与销售技巧?你Out了!

对所有客户用千篇一律的语言试图说服他?你Out了!

有的客户不喜欢你喋喋不休!你应该Shut off!

有的客户需要你强制下单!你敢不敢兵临城下,苦苦相逼?

有的客户考虑再三、优柔寡断!你知道他丰富的内心世界吗?

有的客户自有主张!我该怎么引导他对我的产品和服务感兴趣?

客户的行为千变万化、行为背后的性格却有规律可循。

客户的性格决定思维,我该如何去判断客户的性格并探寻他的心理活动。

不同性格的客户我用什么话术去吸引对方对我们的产品和服务产生兴趣?

不同性格的客户我用什么提问去引导对方产生对我们销售有利的心理活动?

商务谈判技巧培训目标

1、理解商务谈判的基本原则

2、掌握谈判前,谈判中和谈判后的关键技巧

3、掌握不同风格谈判对手的应对策略

4、现场模拟谈判对决,巩固提升谈判技能

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

销售人员、销售经理、销售总监、房地产置业顾问等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

讲解、视频、角色扮演、案例分析、小组研讨等

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商务谈判技巧培训课程大纲

第 一单元,谈判的基础与常见误区

一、引言

1、场景介绍

2、为什么要学谈价还价的谈判策略与技巧


二、认识谈判

1、谈判是和谐生活的重要组成部分

2、谈判的定义

3、谈判的思维、心理、伦理

4、谈判的特性

5、谈判的动因

6、谈判的要素

7、谈判的类型

8、商务谈判的个性特点

9、谈判核心议题的价格性

10、谈判的原则

11、谈判的步骤

12、谈判的结果

13、思考一些讨价还价的问题

14、成功谈判的标准


三、讨价还价谈判的误区

1、谈判就是尔虞我诈

2、谈判就是争吵

3、谈判就是辩论

4、谈判就是对方找麻烦

5、谈判让步就是软弱

6、谈判被表面立场所迷惑

7、价格谈判就是谈价钱

8、不了解谈判中“太贵了”的含义

9、谈判中的其他误区


第二单元:谈判的基本策略与技巧

四、成功的开场白

1、打开话题的技巧,如何认识陌生人

2、与客户快速联结的表象系统

3、如何赢得客户的好感:TAP激励

4、TOTE策略在谈判准备中的应用

5、提案的技巧

6、关于报价


五、谈判的基本策略

1、前期、中期、后期

2、开价,遛马,还价

3、老虎钳,分割等


六、谈判沟通风格在谈判中的应用

1、沟通风格测试

2、风格认知

3、不同风格在谈判中的运用

4、如何与不同风格的客户进行互动


七、讨价还价的谈判策略

1、讨价还价时我们要考虑的要素

2、为什么会出现讨价还价?

3、了解谈判的条件

4、确认谈判的基本认识原则

5、谈判的开局

6、报价的时机

7、报价策略

8、报价的方式

9、还价

10、常见的比价模式

11、报价后对方的反应以及应对方法

12、谈判中的让步

13、压价的方法

14、举例


八、讨价还价谈判的话术

1、常见处理方法

2、影响价格的因素

3、喊价时的注意事项

4、太贵了的含义

5、利用问题法找出原因

6、处理太贵了的35种方法

7、对待价格的禁忌

8、价格僵局的原因

9、分清真假僵局

10、如何处理别家的价格更灵活

11、举例与演练


九、缔结成交与协议签订

1、缔结成交的定义

2、成交后的注意事项

3、四平衡原理

4、三一致原理

5、俩认同原理

6、零障碍原理

7、低价的恶果

8、没有成交的心态调整

9、款项的及时与安全


第三单元:双赢的原则

十、完美收尾

1、职业谈判人员需要的11大特征

2、完美收尾的策略

3、总结谈判的意义

4、举例演练

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  • 零售商业谈判培训讲师
    零售商业谈判培训讲师

    李力刚-谈判技巧培训专家

    2011年共青团上海市委合作交流五四奖章获得者。美国大使馆三次特邀谈判专家,中国企建工程专家组成员,搜狐网络营销谈判顾问。上海第一财经、宁夏卫视《谁来一起午餐》长期合作嘉宾;擅长谈判、营销两大系列课程,2014年推出《财富秘密》超级总裁班。

  • 零售商业谈判培训讲师
    零售商业谈判培训讲师

    闫治民-销售谈判培训专家

    清华大学、吉林大学、郑州大学等总裁班特邀讲师;中国职业经理人(CPM)培训认证中心特聘讲师;中国职业经理人(CPM)培训认证中心特聘讲师;闫老师的课程注重实战、实效,以其核心精髓的内容。

  • 李俊-销售谈判培训讲师

    销售人才复制专家、新加坡引导学院认证引导师、浙江大学、香港财经大学总裁班讲师、全国多家培训机构销售培训顾问;10年企业培训及咨询经验,不但总结了大量的实战经验,还结合了西方先进的理论体系,经过千锤百炼。

企业客户评价

闫老师:对您的培训感受我只想说一句话:以往公司的培训我没有一次不课堂睡觉的,但这次您给我们两天的培训,我几乎都没有眨过眼,我一直处于高度兴奋的状态。

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诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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