都说企业发展有很多道坎坷，第 一道坎是刚起步，第二道坎是快速扩张，第三道坎是官僚主义，第四道坎是转型升级。如果每次都是摸着石头过河，还能致胜，这算是有本事的，但是前人已经有很多经验保留下来了，为什么不学习他们的经验，加速和避免连锁发展遇到的坑呢？

很多连锁企业都是走一步算一步，没有提前布局，导致后续企业发展陷入了企业组织内耗，或者盈利模式没想清楚，加盟门店很多，却管控不了，天高皇帝远，想挽回局面，就相当的困难了。

那如何进行全面布局，即做连锁整个发展总体规划呢？诺达**推出以下连锁经营的管理培训课程。

1、店面营业员应该具备的工作价值观；

2、店面营业员应具备的现代营销观念和技巧；

3、掌握基本的商务活动礼仪和商务沟通技巧；

4、快速掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满；

5、知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的真诚意愿，而提高自身能力；

6、建立正确的学习态度，运用卓越的客户关系管理技巧赢得顾客并拥有顾客。

第 一版块 ：新时代餐饮主流业态特征解析

一、餐饮12大业态类型解析

二、餐饮企业盈利亮点分析和风险规避

第二版块 ：新时代连锁餐饮品牌营销战略调整方法

一、餐饮品牌定位与市场区隔的9种方法运用

二、餐饮品牌市场细分与特色建立的3种方法运用

三、餐饮3大营销战略调整方法

四、餐饮品牌文化提炼，建立独特企业基因的方法运用

第三版块 ：新时代连锁餐饮品牌营销策略创新

一、餐饮业态走向4大分析与创新运用

二、餐饮产品经营项目创新策略与运用

三、竞争环境竞争创新策略与运用

四、消费行为迎合创新策略与运用

五、传媒渠道优化创新策略与运用

第四版块 ：新时期连锁餐饮品牌营销体系建设创新

一、餐饮低成本的广告宣传策划创新运用

二、餐饮主题营销创新运用

三、餐饮网络微信营销创新运用

四、餐饮体验互动营销创新运用

五、餐饮顾客心理营销创新运用

第五版块 ：新时期连锁餐饮利润提升设计方法

一、如何将同样的餐饮产品卖出差异来

二、餐饮产品价格体系制定方法

三、餐饮节假日销售业绩提升方法

四、餐饮会员顾客销售业绩提升方法

第六版块 ：新时期连锁餐饮忠实顾客培养与管理

一、如何有效落实餐饮的4大顾客管理机制

二、餐饮散客、常客、团队、会员顾客的管理方法

三、餐饮顾客回访与维护技巧

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在这次的连锁经营培训课程中，不仅让自己学习到了更多的管理方法，以及关于经营店长远的发展眼光，在这次的体验式训练中，我找到了门店管理的问题所在，也有了新的解决方案，非常感谢王老师！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。