随着消费者购买渠道的多元化，越来越多业内人士认为线下母婴店主要作为体验场而存在，其中包括门店装修、产品陈列、氛围营造等，在众多渠道的走访中，我们意识到导购在体验过程中扮演着至关重要的作用。

那么作为导购，想提高业绩，如何将现有的销售方式扭转？如何做一个充满正能量的导购？诺达**推出以下导购特训课程，提高导购销售人员的服务意识和销售技能，掌握销售新思维。

1、提升学员门店日常管理技能

2、提升学员掌握终端门店产品销售实战工具

3、提升终端门店销售业绩的高速增长

一、导购的概念及定位

1、导购的概念

2、导购在企业的价值

3、社会认知、自我认知

二、导购常见十种话术问题及应对

1、顾客冷言以对

2、优势质疑

3、百般挑剔

4、无从选择

5、价格对比

6、折扣要求

三、正常营业中导购该做的事情

1、分类每天进店的顾客

2、各类客户的表现及应对方法

3、应该以什么样的心情对待客户

四、导购人员专业流程指引

1、信息收集——准备阶段

2、身份识别——接触阶段

3、了解需求——说服阶段

4、塑造价值、沟通答疑——产品推荐阶段

5、临门一脚、成功案例——成交阶段

6、有效追踪——服务阶段

五、顾客心理分析

1、不同消费者性别、年龄、性格分析

2、性格分类及消费特点

3、不同消费者应对技巧

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老师，您给我们做的团队建设与营销技能方面的培训让我们受益良多，团队凝聚力大大增强，团队实战技能大大提高，大家就象变了个人似的，身上有使不完的劲！希望再次聆听闫老师的教诲！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。