电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式，是已经被市场证明了的有效的营销模式。但是其中的苦痛也只有电话销售一线人员才知道。消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。

你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由，而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。所以电话销售的成功率一般不超过3%，这是很正常的事情。树立这样的信念之后我们来分析顾客拒绝的真正理由。

1、让学员正确认知营销及营销的重要性；

2、帮助学员突破营销心理障碍和恐惧；

3、教会学员识别客户类型及了解客户心理分析

4、掌握客户处理的技巧及电话营销沟通的技巧；

5、掌握营销五大关键行为及有效的落地话术；

6、总体提升员工营销成功率。

一、微信&电话营销概述

1、微信&电话营销的概念

2、微信&电话营销的优势

3、成功销售和开发客户的法则

4、微信&电话营销的核心理念

二、微信&电话营销成功的关键

1、微信&电话营销前的准备

2、发微信、打电话的十个细节

3、微信&电话约人话术设计

4、基本话术规则

5、我们的客户分类

三、如何有效的开场白

微信&电话营销员常犯的错误

1、20秒就能激发客户的兴趣

2、微信&电话销售的黄金8秒与5分钟赢得客户承诺

3、经典开场白要点与技巧

4、常见4种有效的开场白

四、探寻客户的需求

1、经过提问来了解需求

2、开放式提问 ☆ 封闭式提问

3、提问的注意事项

4、认真倾听对方需求

5、发掘客户的需求

五、如何塑造产品的价值

1、感觉和利益促进顾客的购买

2、FABE法则的运用

3、蕞具有说服力的见证

六、快速成交

1、LSCPA异议解除法则

2、把握成交的时机

3、5种成交技巧

七、微信&电话的回访与跟进

1、对客户的跟进

2、对自己的跟进

3、追踪准备

4、换位思考

5、简单化处理

八、微信&短信营销的编写与使用

1、业务微信&短信与价值微信&短信的分类

2、微信&短信编写的9大原则

3、微信&短信编写范例与练习

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竹影老师上课好精采，各招武林秘籍都好实用！我会不断努力在电话上练功的！向客户推荐产品，肯定是要先了解自己的产品，然后进一步的了解客户的需求，才能够更好的把产品包装售卖出去。

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