随着85、90后互联网的原著居民走向社会，他们的认知和消费行为代表未来的趋势并影响到未来的销售模式。与此同时新技术和工具的不断涌现，人工智能、大数据、物联网、微信朋友圈、社群、新媒体等手段，不断的成熟并应用到销售中去，产生了很多新的销售模式和改造思维方法。在VUCA时代，新零售应运而生，认知新零售，运用新零售，是众多企业和营销者必须面对的课题。

1.了解新零售背景和未来发展趋势

2.掌握互联网创新思维与实体经营结合的方法

3.学习线下实体店、电商与O2O新零售精彩案例，明确新零售的运作模式

4.深入理解和掌握企业新零售搭建的操作流程和运作模式

一、新零售时代来临

1.电商的生存现状

2.实体店商的生存状

3.从春晚看电商与店商的区别

4.电商与店商从对抗走向融合

5.重新定义零售开启新零售时代

6.什么是新零售

7.新零售的特征

8.三大变革催生新零售

9.消费变革

10.技术变革

11.渠道变革

12.零售新物种

13.遍地开花的新模式便利店

14.从名创优品看实体的机会

15.马云口中的新零售及他的新零售版图

16.京东的新零售版图

17.苏宁的新零售版图

二、线上线下大融合的新零售模式

1.新零售新在哪里

2.全新的品牌价值理念

3.实现全渠道的商业转型

4.借力大数据提升消费者的购物体验

5.新零售业态下的消费者特点与变化

6.新消费群体画像

7.新零售三大商业模式

8.新零售的“三新”法则

9.新零售的三级运作流程

10.新零售的六大思维与应用

11.IP为核心的新零售生态圈

12.消费金融与消费商

三、新零售的转型策略

1.大数据下的实体零售新定位

2.打造以店商为核心的新零售

3.电商、店商在新零售里角色定位

4.终端门店的改造策略

5.购物环境的第三次革命

6.实体门店与虚拟货架的交互

7.智能店铺的升级策略

8.不只是将实体店开进消费者手机里

9.新零售背景下的智能升级策略

10.以用户体验为中心

11.终端门店的新技术应用

12.从功能产品转换为数字产品

13.打造与消费者交互的“@”战术

14.化红海为蓝海的练金术

15.产品向社交货币转化的四大价值体系设计

16.大数据驱动营销创新

17.新消费群体与新消费习惯的理解

18.会员画像管理消费者的复购内容

19.RFM模型与睡眠消费者唤醒

20.会员营销的10大策略

21.多种会员卡使用场景

四、新零售背景下的业绩倍增技术

1.实体“抢客”与互联网“造势”的双剑合壁

2.打造IP借道新媒体的营销兵法

3.自媒体在新零售阵营中的价值

4.新零售获客的N种大法

5.社交圈+互动营销

6.网红直播与内容营销

7.你不懂的小程序大玩法

8.让你业绩倍增的三大利器

9.卖点提炼工具的应用

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