新零售是一场从电商时代进入消费者时代的新革命。在零售业1.0时代，沃尔玛把全球的商店连接了起来，当沃尔玛的大店开到一个小镇的时候，周边五公里，众多零散的小店纷纷倒闭，形成了零售业的“死亡圈”。在零售业2.0时代，通过PC和互联网，亚马逊把全球的商品链接起来，创造了如今万亿市值。当亚马逊开创第一家网上书店的时候，很多实体书店陷入了“死亡圈”之中。今天，通过社交媒体和移动互联网，零售业将进入新革命时代。

1.了解新零售时代消费场景的多样性

2.了解什么是零售运营数据链

3.了解大数据用户画像的技巧

4.了解用户价值分析的方法和技巧

5.了解提升流量利用率的方法和技巧

一、零售行业发展的三次变革

●第一次浪潮、第二次浪潮、第三次浪潮

●新零售的产生过程

二、数字化时代：从生产商到服务商的转变

●新零售的含义：重构人货场

●新零售的核心发展方向

三、零售行业的数据化本质

●数据引导零售效率

●数据优化产业链格局

●零售行业的前景在增值

●线上增长驱缓

●新零售发展四大进程

四、刨根零售行业趋势变化原因

●经济与人口是底层

●消费结构和文化跃迁

●消费习惯变化与营销模式探索

五、新零售发展机遇

●阿里：倡导新零售

●京东：建设无界零售

●国美：主张社交+品质

●网易严选：超脱品牌的自有品牌

●小米：科技智能生活

●底层技术支撑下的智能化

六、实体用业态细分应战

●无人值守的兴起与趋势

●综合体验体现先天优势

●深度优化资源和供应链整合能力

●深度服务是决战关键

七、新零售发展趋势研判

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