房地产卖方市场已经不复存在，房地产销售人员基本知识不过关，服务不到位，不能适应买方市场；营销策划不知道如何评估营销策划方案；销售管理不知道如何有效管理销售代理公司，基于此，营销管理流程系统介绍了从编制营销计划到营销总结的各个环节。

房地产营销客服非常重要，在房地产企业的运作过程中，一方面要赚取利润，一方面要赚取客户。客户服务管理不只是营销管理中的客户服务管理，是贯穿于整个的房地产开发过程，包括产品服务、销售服务和物业服务。诺达**市场营销培训为您提供银行企业中层管理培训课

1、掌握市场分析，营销策略的制定与规划，以及市场营销的管理

2、系统的销售技能和实用的销售工具，程序化的营销工作流程和方法

3、树立专业的销售人员形象，获得客户的好感与尊重

4、运用有效的销售技巧提供销售过程中全方位立体方案，增加获单的可能性

5、将销售技巧运用于工作和生活，提高个人的影响力

6、掌握客户开拓技巧；掌握销售的方法与技巧

7、如何维护和深度开发现有客户，上升到大客户、战略合作伙伴

8、掌握市场销售的沟通技巧与人际关系维护

第 一：市场营销认知模块

一：营在前，销在后——如何营，才会赢？

二、如何选择目标准客户

三、资料准备

四、自身准备（主要内容集中于《销售心理及客户分析课程》）

五、后勤或其他支持

第二：市场营销策略及预案模块

一、目标市场特点分析

二、市场开发计划实施

第三：沟通与谈判模块

第　一部分：高效沟通能力

第二部分：创造“双赢”沟通的技巧

第三部分：谈判概述——谈判是交易的前奏曲

第四：客户管理模块

什么是客户关系管理

客户关系的维护

和客户建立什么样的关系

如何让客户感觉物超所值

市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体**交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 美国市场营销协会下的定义：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。