第 一 讲：理解O2O商业趋势与策略

1. 互联网深度冲击下的实体店面

2. PC互联网和移动互联网用户变化（去中心化去中介化等）及产品

3. 新兴消费族群的4个特征及企业应对办法

4. O2O的本质，核心结点是？

5. 案例解读：

 苏宁线下店的O2O

 海尔绕开零售商直接连接用户O2O实践

 方太厨具O2O经营与思考

第二讲：零售O2O的6个支撑与案例研讨

1. 线下店的人流与粉丝是O2O的灵魂

2. 二维码与O2O的应用

3. 账户思维与会员体系

4. 优惠券与O2O

5. 口碑与O2O机制的设置；

案例研讨：2016年可务实的o2o方向

第三讲：推进O2O方法论：引爆社群获得可持续销售

1. o2o营销的关键点：场景的使用

2. 案例研讨：二维码和使用场景，线下销售场景、促销场景、使用场景

3. 如何管理o2o人流，经营社群；

4. 社群是o2o运营的要点（社群结构，社群定位，社群来源，社群行为）

5. 内容营销推动O2O营销（如何写出有传播力、销售力的互联网风格文案）

6. 如何实现裂变，病毒传播的实践

7. 引爆社群4C法则融合O2O

案例研讨：o2o时代的营销，如何做到口碑引爆、低成本？

第四讲：微信营销与O2O、店面销售人员个人微信及o2o实践

1.店面微信营销选择（公众号、朋友圈、微信群）

2.地区微信运营体系与销售业绩

3.微信o2o粉丝获得与内容推送

4.店员**朋友圈完成销售的3大要点（粉丝流量，情感互动，转化销售）

5. 个人定义微信个人品牌的4大要素（定位，内容和定位匹配）

6. 销售人员基于线下资源获取微信粉丝的3大途径（进店用户，名片，线下活动）

案例研讨：如何**微信系统，定向影响地区潜在用户？

第五讲：地区零售与O2O活动策划

1. 线下活动策划效果的有限性；

2. O2O策略下的线下店策划思路3个指导意见；

3. 线下活动策划与互联网思路应用

4. 如何引爆线上线下，做到本地化聚焦？

5. 案例研讨：本地化促销与企业的O2O

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