企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台，经过多年的沉淀，拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块：管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售管理、市场营销、财务管理、客户服务、项目管理、战略管理、国学智慧。每节课程实战干货，让学员能够更多吸收课上内容，并结合社群辅导，让学员学的更扎实，并能够运用到实际的工作中，不断的提升自己的综合能力，平台还为企业提供绩效考核导入服务，真真切切的帮助个人/企业解决问题。

近年来互联网思维，新零售等“网红式”似的用语，成为了每一个传统企业的必修之课，然而到底什么是新零售，什么是互联网思维缺没有一个真正的概观定论，本课程的主旨的“新”在于顺势下的变化，从一个新零售玩家的角度告诉学员何谓新零售。同时在学员经营层面的点滴细节中逐渐形成一套以用户为中心、以效率提升为目的、以降低成本为己任的小而美新零售体系搭建。

企赢培训讲师在电商新零售改造，O2O线上线下融合等方向有着独到的思维，秉持着所有的市面上的新零售案例都是旧零售的观点（即出现即陈旧的观点）只能借鉴而非复制的思路，从0开始帮助传统企业从新打造全新的零售体系。

1、思维转型：了解新零售时代用户价值模式转型的核心意义；构建零售时代的用户价值导向型思维

2、策略营销：掌握用户价值分析以及网点三大价值客群的营销策略构建原则

3、拓展营销：掌握五大区域拓展营销策略要点以及拓展营销的管理办法

4、阵地营销：了解厅堂营销的策略构建流程，以及厅堂沙龙的策略制定与管理

5、存量营销：能够针对网点存量客户的大数据进行有效分析，并学会7大营销策略构建的原理

第 一讲：新常态下银行转型升级原因

一、国家经济增长模式的转变

二、银行准入门槛降低

三、互联网金融带来的影响

四、银行深化零售转型的两大政策

第二讲：新常态下银行转型发展方向

一、银行零售业务转型基础

二、零售业务的优势

第三讲：零售业务发展的路径

一、产品创新

二、转变贷款类型

三、财富管理与私人银行提高非息收入

四、金融科技助力客户服务和体验提升

第四讲：零售业务转型的方向

一、识别精准客户

二、科技支撑优化的渠道

三、打造场景金融服务

四、内部板块联动

五、依托产品为出口

六、网点转型的措施

第五讲：建设以“客户为中心”的服务体系

一、服务的渐进和演变

二、专业的能力决定服务的能力

三、服务力的五大致胜法宝

第六讲：网点转型的三大流程

一、建立四支队伍

二、找出发展的重点业务

三、聚焦主要客群

第七讲：巨变中的银行网点该如何转型解析

1、以知识营销、情感维系做好贵宾客户关系管理

2、优化厅堂营销场景实现流量客户阵地营销

3、以外拓营销和团队创业的模式获客

4、线下活动的开展，赢取客户关注

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